Asegúrese de que la impresora está definida como la predeterminada y de que no está en modo de espera
ni parada.
1
Haga clic en Inicio
o bien
Haga clic en Inicio
2
Haga doble clic en el nombre de la impresora.
3
Haga clic en Impresora.
•
Asegúrese de que la opción Interrumpir impresión no está marcada.
•
Asimismo, asegúrese de que aparece una marca de selección junto a Establecer como impresora
predeterminada.
Si ninguna de las opciones anteriores sirve para solucionar el problema, desinstale el software de la
impresora y vuelva a instalarlo. Para obtener más información, consulte "Desinstalación y reinstalación
del software" en la página 130.
La unidad del escáner no se cierra
1
Levante la unidad del escáner.
2
Elimine la obstrucción con la unidad del escáner abierta.
3
Baje la unidad de escáner.
Baja calidad de copia
Los ejemplos incluyen:
•
Páginas en blanco
•
Trama en forma de tablero de ajedrez
•
Imágenes o gráficos distorsionadas
•
Faltan caracteres
•
Impresión apagada
•
Impresión oscura
•
Líneas inclinadas
•
Manchas de color negro
•
Rayas
•
Caracteres inesperados
•
Líneas blancas
Si aparece un mensaje de error, consulte "Mensajes de error" en la página 125.
Compruebe los niveles de tinta e instale un cartucho de impresión nuevo si es necesario.
Si el cristal del escáner está sucio, límpielo suavemente con un paño limpio y humedecido con agua que
no suelte pelusa.
Panel de control
Impresoras y otro hardware
Configuración
Impresoras y faxes (o Impresoras).
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Impresoras y faxes.