6.1 Modalità di attuazione
Per ricevere il servizio di garanzia, si prega di portare il prodotto
presso il proprio punto di vendita fornendo la prova d'acquisto
(scontrino fiscale, fattura...) del prodotto e degli accessori in
dotazione, insieme alla sua confezione originale.
È importante possedere informazioni come la data di acquisto, il
modello e il numero di serie o IMEI (tali informazioni sono riportate
solitamente sul prodotto, sulla confezione o sulla prova d'acquisto).
In caso contrario, è necessario restituire il prodotto con gli accessori
necessari per il suo corretto funzionamento (alimentatore, adattatore,
ecc).
Nel caso in cui il reclamo sia coperto dalla garanzia, il servizio
postvendita potrà, nei limiti della legislazione locale:
- Riparare o sostituire i pezzi difettosi
- Scambiare il prodotto restituito con un prodotto avente almeno le
stesse funzionalità ed equivalente in termini di prestazioni.
- Rimborsare il prezzo di acquisto del prodotto indicato sulla prova
d'acquisto.
Se viene utilizzata una di queste tre soluzioni, essa non dà diritto di
proroga o rinnovo del periodo di garanzia.
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