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Qué hacer en caso de problemas
Qué hacer en caso de problemas
Manipulaciones y reparaciones en el aparato por parte de perso-
nas no cualificadas son peligrosas, ya que existe peligro de elec-
trocución y de cortocircuito. Hay que prescindir de tales
manipulaciones y reparaciones para prevenir daños personales
y materiales. Tales trabajos, por tanto, deben ser realizados
exclusivamente por un electricista especializado, por ejemplo los
del servicio técnico de atención al cliente.
¡Obsérvese!
Si se presentaran anomalías en el aparato, comprobar primero
de la mano de estas instrucciones de manejo si uno mismo está
en condiciones de eliminar las causas de esas anomalías.
A continuación hallará usted consejos para la eliminación
de anomalías.
¿Los fusibles responden varias veces?
• ¡Llame al servicio técnico o a un instalador eléctrico!
¿No es posible conectar la encimera?
• ¿Se ha fundido el fusible de la instalación doméstica (caja de
fusibles)?
• ¿Está conectado el cable de conexión a la red?
• ¿Están bloqueadas las teclas de sensor, o lo que es lo mismo,
está iluminada la lámpara de control de encima de la tecla de
bloqueo
?
• ¿Están bloqueadas las teclas (seguro para niños), es decir se
indica una L?
• ¿Están las teclas de sensor parcialmente cubiertas por un
paño húmedo, por un líquido o por un objeto metálico? Elimi-
nar los objetos.
La encimera o la zona de cocción se desconecta de improviso
• ¿Ha accionado usted sin darse cuenta la tecla de encendido/
apagado?
• ¿Están las teclas de sensor parcialmente cubiertas por un
paño húmedo, por un líquido o por un objeto metálico? Suena
una señal acústica de duración limitada. Se desconecta des-
pués de algunos segundos. Retire el objeto de las teclas de
sensor.
• ¿Ha respondido la desconexión de seguridad, es decir, una
zona de cocción ha sido utilizada sin cambios más allá de un
tiempo determinado? Ver capítulo «Limitación de la duración
del servicio».
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El símbolo
parpadea y suena una señal acústica de
duración limitada.
Se produce un accionamiento permanente de las teclas de sen-
sor Touch-Control debido a restos de comida derramados o a
partes de vajilla u otros objetos que las cubren.
Solución: limpiar la superficie o retirar el objeto.
Para borrar el símbolo
hay que pulsar la misma tecla o des-
conectar y conectar de nuevo la encimera.
¿Se indica el código de error E2?
La electrónica está demasiado caliente. Comprobar el montaje
de la encimera, observar especialmente que haya una buena
ventilación.
¿Se indica un error de código (ERxx o Ex)?
Se ha presentado un defecto técnico. Llamar al servicio pos-
tventa.
No es posible apagar la encimera.
• Componente electrónico defectuoso.
Desconectar el fusible. Llamar el servicio postventa.
Zona de cocción no calienta.
• Encimera defectuosa. Llamar el servicio postventa.
• Circuito interno de una zona de cocción de varios circuitos
defectuoso.
¡No seguir utilizando bajo ninguna circunstancia el circuito
exterior que aún funciona! Llamar inmediatamente el servicio
postventa.
¿La encimera produce ruidos (como clics o crujidos) o se
produce un zumbido al conectar la encimera?
• Ello ocurre por razones técnicas y no afecta a la calidad o al
funcionamiento de las mismas.
El indicador LED de nivel de cocción o indicador de calor
residual H no se ilumina o sólo lo hace parcialmente.
• Indicador LED defectuoso. Llamar el servicio postventa.
Existe peligro de quemaduras, ya que no está asegurada la
advertencia de temperatura.
¿La encimera presenta grietas o roturas?
En caso de roturas, saltaduras, fracturas u otro tipo de daños en
la vitrocerámica existe riesgo de descarga eléctrica. Colocar
inmediatamente el aparato fuera de servicio. Apagar inmediata-
mente el aparato, desconectar los fusibles domésticos y avisar al
servicio técnico.
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