SÍNTOMA
El control remoto
no es compatible
o no funciona
Intermitente o no
hay audio
SOLUCI ÓN D E P R OB L E MAS
SOLUCIÓN
Haga coincidir los símbolos H y z de las baterías con las marcas H y z
dentro del compartimiento (vea la página 38).
Reemplace las baterías (vea la página 38).
Asegúrese de que el control remoto está dentro del rango de
funcionamiento de 0,6 m de la barra de sonido.
Asegúrese de que no haya obstrucciones entre el control remoto y la
barra de sonido.
Asegúrese de que está en la fuente correcta presionando el botón
volumen en el control remoto para verificar si parpadea el botón de la
fuente correcto.
En la barra de sonido, toque y mantenga presionado el botón Acción b
durante 5 segundos para emparejar el control remoto con la barra de
sonido. Inserte las baterías en el control remoto (vea la página 38).
El control remoto se enciende y los botones de la fuente se iluminan.
NOTA: Esta solución se aplica solo si no se ha instalado Alexa.
Si los lados de la barra de luces están titilando, la barra de sonido está
silenciada. Presione el botón Silenciar/restaurar audio A para restaurar
el audio de la barra de sonido.
Asegúrese de que el dispositivo móvil no está silenciado.
Aumente el volumen de la barra de sonido (vea la página 24) o en
el dispositivo móvil.
Cambie a una fuente diferente (vea la página 22).
Reproduzca audio de una aplicación diferente o servicio de música.
Si el audio es de una fuente Wi-Fi, restablezca el router.
Reinicie el dispositivo móvil.
Asegúrese de que está usando un dispositivo móvil compatible con
Bluetooth.
NOTA: No puede conectar auriculares Bluetooth a la barra de sonido.
Asegúrese de que el cable HDMI de la barra de sonido está enchufado
en un conector de la TV eARC o ARC (Audio Return Channel), no un
conector HDMI estándar. Si la TV no tiene un conector HDMI eARC o ARC,
conecte la barra de sonido usando el cable óptico (vea la página 48).
Si la barra de sonido está conectada al conector HDMI eARC o ARC
de la TV, asegúrese de que Consumer Electronics Control (CEC) esté
activado en el menú del sistema de la TV. El televisor puede denominar
al CEC con otro nombre. Consulte la guía del usuario de la TV.
Desconecte el cable HDMI de la barra de sonido del conector HDMI
eARC o ARC de la TV y vuelva a conectarlo.
Enchufe el cable óptico en un conector de la TV marcado Output o OUT,
no Input o IN.
Desenchufe los cables de corriente de la barra de sonido y del módulo
de bajos o altavoces envolventes opcionales, espere 30 segundos y
enchúfelos firmemente en la salida de CA (red eléctrica).
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