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Detección y Solución de Fallas
Teléfono
Si desea ponerse en contacto con el Soporte al Cliente de TPS, llame
a:
1-866-4TOPCON (1-866-486-7266)
lunes a viernes
5:00am to 5:00pm, Hora del Pacífico
Correo Electrónico
Si desea ponerse en contacto con el Soporte al Cliente de TPS vía
correo electrónico, envíe su mensaje a una de las siguientes
direcciones de correo electrónico (Tabla 4-1).
Para Preguntas Relacionadas Con...
Hardware (receptores, antenas, firmware)
GPS+ y 3DMC
OAF
RTK
PC-CDU
En caso de duda...
RECOMENDACIÓN
Cuando envíe un correo electrónico al soporte al cliente de TPS,
proporcione la siguiente información para brindarle un servicio mejor
y más rápido:
1. El modelo del dispositivo y los valores de configuración.
En CE-CDU, haga clic en File Receiver Info (Archivo
Información del Receptor) y haga clic en Save to file (Guardar a
archivo). Ingrese un nombre para el archivo y guárdelo en su
computadora. Adjunte este archivo al correo electrónico.
2. El número de serie del dispositivo (ubicado debajo de la batería).
4-8
Tabla 4-1. Correo Electrónico de Soporte
Para brindarle un soporte rápido y eficaz,
proporcione una descripción detallada de los
problemas tal como se describe más adelante.
Escriba a...
hardware@topcon.com
psg@topcon.com
options@topcon.com
rtk@topcon.com
pccdu@topcon.com
support@topcon.com
Manual del Operador del GMS-2
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