Avant d'appeler le service apres-vente
Avant de faire appel au service après-vente, vérifiez les points suivants.
Problèmes généraux
Problème
L'extérieur du réfrigérateur
est chaud quand vous le
touchez.
La zone autour de la poignée
de la porte du réfrigérateur
est chaude au toucher.
Le réfrigérateur fait beaucoup
de bruit.
Le givre ou la formation de
gouttes de condensation
se créent à l'intérieur ou à
l'extérieur du réfrigérateur.
Les aliments dans le
réfrigérateur congèlent.
Il y a une odeur désagréable
dans le compartiment.
L'alarme de la porte ne
s'arrête pas.
Le panneau de commande
tactile ne fonctionne pas.
Si vous avez encore besoin d'assistance
• Consultez le service après-vente agréé par SHARP le plus proche.
FR- 15
Solution / Situation
C'est tout à fait normal. Le circuit du condenseur est dans le réfrigérateur pour éviter la
formation de gouttes de condensation.
C'est tout à fait normal.
Le chauffage empêchant la formation de la condensation
se trouve à l'intérieur de la porte.
Les bruits suivants sont normaux.
• Bruit fort produit par le compresseur en début de fonctionnement
-- Le bruit diminue au bout de quelque temps.
• Bruit fort produit par le compresseur une fois par jour
-- Un bruit de fonctionnement se fait entendre tout de suite après l'opération de
dégivrage automatique de l'unité de refroidissement.
• Bruit d'un flux de liquide (gargouillement, sifflement)
-- Bruit du réfrigérant circulant dans les tuyaux (le bruit peut devenir plus fort de temps
en temps).
• Craquement ou craquèlement
-- Bruit produit par la contraction et le dilatement des parois intérieures et des pièces
internes pendant le refroidissement.
Cela risque de se produire dans les cas suivants. Utilisez un chiffon mouillé pour essuyer
le givre et un chiffon sec pour essuyer la formation de gouttes de condensation.
• Quand le niveau d'humidité est élevé.
• Quand la porte est ouverte et fermée fréquemment.
• Quand des aliments riches en eau sont conservés (un emballage est nécessaire).
• La commande de température du réfrigérateur a-t-elle été réglée sur 0 °C pendant une
durée prolongée ?
-- Modifiez le réglage de la température à 3 °C ou plus chaud.
• La commande de température du congélateur a-t-elle été réglée à -21 °C pendant une
durée prolongée ?
-- Modifiez le réglage de la température à -18 °C ou plus chaud.
• Si la température ambiante est basse, il se peut que les aliments conservés soient
congelés, même si le régulateur de température du réfrigérateur est réglé à 6°C.
• Un emballage est nécessaire pour les aliments dégageant une odeur forte.
• Le système de désodorisation ne peut enlever toute les mauvaise odeurs.
• Si l'alarme de la porte ne s'arrête pas.
Cela pourrait survenir dans l'un des cas suivants.
• Le panneau ou votre doigt est souillé par de la graisse, de l'huile, etc.
• Lorsque vous touchez le panneau avec les mains gantées, une bande adhésive sur le
doigt, avec l'ongle ou un autre objet.
• Un autocollant ou une bande est appliquée sur les touches.
• La position du toucher est légèrement en dehors des touches
• Le temps de l'action n'est pas assez long pour permettre aux touches de fonctionner.