Dépannage; Avant D'aPpeler Le Service - LG LCF12 Serie El Manual Del Propietario

40
DÉPANNAGE

Avant d'appeler le service

Avant de contacter le centre de service, veuillez vérifier les points suivants. Si le problème persiste,
contactez votre centre de service local.
Problème
Lorsque l'électricité est
alimentée mais pas sous
tension, le bip est inaudible.
L'appareil fait du bruit.
Le voyant de veille
s'allume en continu.
Le ventilateur de plafond
ne fonctionne pas.
Le ventilateur de plafond
se met soudainement
hors puis sous tension.
Lorsque vous appuyez
sur un bouton de la
télécommande, vous
n'entendez pas le bip.
La télécommande ne
fonctionne pas.
Votre appareil ménager et
votre smartphone ne sont
pas connectés au réseau
Wi-Fi.
16
Causes possibles et solution
Électricité non alimentée.
• Activer l'interrupteur électrique.
L'emplacement d'installation est trop proche du mur ou du plafond.
• Vérifier la distance et le réinstaller au bon endroit.
L'installation n'est pas bonne.
• Vérifier que chaque pièce soit correcte et bien serrée.
Le ventilateur est verrouillé.
• Utiliser un régulateur pour le mettre hors tension et le mettre sous tension
une minute plus tard.
• Si le même problème se produit, le mettre hors tension et appeler le centre
de service.
Les conditions de tension sont instables.
• Vérifier l'état de la tension. Si elle est instable, contacter un électricien local.
L'environnement d'installation est très venteux.
• Il s'agit du processus normal pour trouver la vitesse du vent adaptée à
votre environnement. Ainsi, le ventilateur peut s'arrêter et se réajuster par
grand vent externe.
La télécommande n'est pas alimentée.
• Vérifier l'orientation de la pile de la télécommande ou la changer.
Trop loin pour communiquer avec le capteur.
• Se rapprocher de l'appareil et réessayer.
Le mot de passe du Wi-Fi auquel vous essayez de vous connecter est incorrect.
• Trouvez le réseau Wi-Fi connecté à votre smartphone et supprimez-le, puis
enregistrez votre appareil sur LG ThinQ.
Les Données mobiles sont activées sur votre smartphone.
• Désactiver les Mobile data de votre smartphone et enregistrer l'appareil à
l'aide du réseau Wi-Fi.
Le nom du réseau sans fil (SSID) est défini de manière incorrecte.
• Le nom du réseau sans fil (SSID) doit être composé d'une combinaison de
chiffres et de lettres anglais. (Les caractères spéciaux ne sont pas autorisés)
La fréquence du routeur n'est pas de 2,4 GHz.
• Seule une fréquence de routeur de 2,4 GHz est prise en charge. Réglez le
routeur sans fil sur 2,4 GHz et connectez l'appareil au routeur sans fil. Pour
vérifier la fréquence du routeur, consultez votre fournisseur de services
Internet ou le fabricant du routeur.
La distance entre l'appareil et le routeur est trop éloignée.
• Si la distance entre l'appareil et le routeur est trop éloignée, le signal
peut être faible et la connexion peut ne pas être configurée correctement.
Déplacez le routeur de manière qu'il soit plus proche de l'appareil.
FR