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Ayuda al cliente
Información del cliente
Tenga la siguiente información a mano cuando se ponga en
contacto con Zero Motorcycles Inc., ya que es muy importante
para poder responder a sus preguntas o resolver sus
preocupaciones de un modo efectivo y eficaz.
• Nombre y dirección del propietario
• Número de teléfono del propietario
• Número de identificación del vehículo (VIN)
• Fecha de compra
• Número de serie del motor (si se ve)
En página 1.3 puede consultar un gráfico de información para
el propietario para registrar esta información.
Puede ponerse en contacto con Zero Motorcycles Inc. de la
siguiente forma:
Zero Motorcycles Inc.
380 El Pueblo Road
Scotts Valley, CA 95066
EE.UU
Teléfono: +1 (888) 841-8085
De lunes a viernes de 8 a. m. a 5 p. m. (Hora del Pacífico)
Correo electrónico: support@zeromotorcycles.com (24 horas)
Para obtener noticias cada 24 horas e información adicional
sobre su moto, visite la sección de recursos para el
propietario del sitio web de Zero Motorcycles:
www.zeromotorcycles.com/owner-resources/
Información del cliente
Informes sobre defectos de seguridad
Si cree que su vehículo tiene un defecto que podría provocar
un accidente, lesiones o incluso la muerte, debe informar
inmediatamente al National Highway Traffic Safety
Administration (NHTSA) y notificar además a Zero
Motorcycles Inc.
Si NHTSA recibe quejas similares, abrirá una investigación, y
si llega a la conclusión de que existe un defecto de seguridad
en un grupo de vehículos, organizará una campaña de
retirada y reparación. Sin embargo, NHTSA no puede
implicarse en problemas individuales entre usted, el
concesionario o Zero Motorcycles Inc.
Para ponerse en contacto con NHTSA, puede llamar al
número gratuito de seguridad para vehículos:
1-888-327-4236 (TTY: 1-800-424-9153); dirigirse a
http://www.safercar.gov; o escribir a:
Administrador
National Highway Traffic Safety
1200 New Jersey Avenue SE
Washington, DC 20590
También puede obtener información sobre la seguridad en los
vehículos de motor en:
http://www.safercar.gov
7.7
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Solución de problemas
