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cargos adicionales a los de la garantía. El cargo adicional máximo será automáticamente calculado cuando un control de velocidad
electrónico haya sufrido una reinstalación con conectores no pertenecientes al fabricante. Los conectores de fabricante deben estar en
su lugar para poder conectar los controles de velocidad al equipo de prueba de fábrica. La responsabilidad de LaTrax en ningún caso
excederá el precio real de compra de este producto.
Procedimiento:
El componente electrónico enviado para reparación debe ser quitado del vehículo y devuelto a LaTrax junto con:
1) Pago completo bajo la forma de un número de tarjeta de crédito (MasterCard, Visa o Discover) o giro postal (con gastos de envío
y entrega incluidos)
2) Formulario de garantía de por vida para el sistema electrónico de LaTrax (disponible en línea)
No envíe el modelo entero, solo el componente dañado. El paquete enviado a LaTrax debe estar asegurado para cubrir el valor de
un nuevo repuesto. LaTrax no es responsable de los elementos perdidos en su traslado hacia LaTrax. Siga las directrices que se
encuentran en la sección Preparación de mercancías para envío en línea en LaTrax.com.
Clientes internacionales:
Los pedidos internacionales deben pagarse por medio de tarjetas de crédito (MasterCard, Visa o Discover). Se aplicarán gastos de envío
reales que generalmente son superiores a US $5.00. Si quiere autorizar los gastos de envío antes de que su producto sea enviado de
vuelta. Entonces, por favor proporcione una dirección de correo electrónico válida y solicite la autorización de los cargos de envío reales
en el formulario de Garantía extendida de por vida para el sistema electrónico
Obtención de servicio de reparación y garantía
Llámenos primero. Antes de comenzar con el proceso para obtener servicios de reparación y garantía, llámenos al 1-888-TRAXXAS
y comuníquese con uno de nuestros cordiales y expertos técnicos de soporte. A menudo un producto puede parecer defectuoso,
o que funciona mal, por el simple hecho de ser empleado inadecuadamente o requerir un simple ajuste. Una llamada a nuestro
experimentado personal de soporte puede ponerlo en marcha rápida y fácilmente.
Nota: Vaya en línea para LaTrax.com para obtener instrucciones detalladas sobre cómo obtener la garantía y servicio de reparación de
retorno y la preparación de su modelo de envío.
Cargos adicionales de la no garantía
Lo siguiente puede generar cargos adicionales:
El producto devuelto para el servicio de garantía debe estar libre de excesos de suciedad y acumulaciones de mugre que podrían entorpecer
la reparación. Los modelos excesivamente sucios y engrasados con grandes costras de barro pueden sufrir un cargo de limpieza adicional de
US$ 25.00 antes de proceder con la reparación. Evite este cargo potencial limpiando el modelo antes de enviarlo al servicio técnico.
Los "casos irremediables" de modelos desmontados destinados al servicio técnico de garantía pueden estar sujetos a honorarios
adicionales por el reensamblaje de componentes no relacionados con la reparación cubierta por la garantía, en caso de tener que
someter al producto reparado a controles adecuados. Las tarifas de reparación estándares actualmente son de US$ 45.00/hora,
facturado en incrementos de 15 minutos con un mínimo de una hora. Para evitar este cargo, no desensamble el modelo antes de
devolverlo al servicio técnico.
Limitaciones adicionales
Limitaciones detalladas para los componentes electrónicos:
• Penetración de agua, humedad u otro material extraño al componente o circuito impreso
• Exceso del voltaje máximo de entrada del componente electrónico
• Extracción de los conectores de batería de serie
• Utilización del mismo tipo y (o) género de conectores en las conexiones del motor y batería
• Conexión cruzada de batería/motor
• Aplicación de tensión inversa
• Instalación o cableado incorrectos
• Componentes desgastados por el uso
• Empalmes a los arneses de la entrada o del interruptor
• Desmontaje de la caja
• Exceso de fuerza al ajustar, presionar o girar alguno de los controles
• Sabotaje de la electrónica interna
• Cableado incorrecto de un servo FET
• Cableado expuesto en cortocircuito
• Cualquier daño causado por colisión, inundación o acto divino
Baterías recargables
Las baterías recargables provistas por LaTrax tienen garantía contra defectos de fábrica en materiales, mano de obra y ensamblaje
mientras sean nuevas. No existe ninguna garantía expresa ni implícita que cubra el daño causado por el uso normal o que cubra o
implique por cuánto tiempo funcionará (tiempo de funcionamiento) o durará el paquete de batería antes de necesitar reemplazo debido
al uso normal y a la degradación normal de la célula.
LaTrax no será responsable por cualquier daño causado por sobrecarga, falla de la batería, carga o descarga incorrectas, uso de
cargadores no aprobados, uso de baterías no aprobadas y alteraciones o modificaciones de cualquier tipo realizadas al cargador,
baterías, interruptores o cableado.
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