Come Contattare Il Supporto Tecnico - Promise Technology VessJBOD 1730 Guia De Inicio Rapido

Guida introduttiva al VessJBOD serie 1000
route – Visualizza gli indirizzi dei componenti tramite una connessione in
downstream (espansione).
uptime – Visualizza il numero di giorni, ore, minuti e secondi dal caricamento del
firmware (dall'avvio o riavvio del VessJBOD).
? – Utilizzarlo da solo per visualizzare l'elenco dei comandi. Utilizzarlo con un
comando per visualizzare un elenco di opzioni. Esempio: enclosure -?
Le opzioni di comando NON fanno distinzione tra maiuscole e minuscole.
Nelle schermate della CLI, la porta SAS IN è denominata CN#1 e la porta SAS
OUT è denominata CN#2. Le unità fisiche nel contenitore VessJBOD sono
denominate da DSK01 a DSK16.

Come contattare il Supporto tecnico

Il Supporto tecnico PROMISE fornisce diverse opzioni di supporto agli utenti
PROMISE per accedere alle informazioni e agli aggiornamenti. Si consiglia di
utilizzare uno dei nostri servizi elettronici, che forniscono aggiornamenti relativi
alle informazioni sui prodotti, per un'assistenza e un supporto più efficienti.
Se si decide di contattarci, avere a disposizione le seguenti informazioni:
• Modello e numero di serie del prodotto
• Numeri delle versioni di BIOS, firmware e driver
• Una descrizione del problema o della situazione
• Le informazioni sulla configurazione del sistema, inclusi: il tipo di scheda
madre e CPU, i modelli di dischi rigidi, le unità e i dispositivi
SAS/SATA/ATA/ATAPI; e altri controller.
76