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Síntomas de la pantalla táctil
Síntoma
•
La pantalla táctil no funciona
•
Aparece el ratón virtual
•
El cursor no sigue al dedo al tocar la
pantalla
Síntomas de alimentación eléctrica
Síntoma
•
La alimentación se suspende
inesperadamente
•
No se puede encender el sistema
•
No se puede apagar el sistema
Síntomas de la red
Síntoma
•
No se puede acceder a la LAN
Manual de Usuario de la Terminal POS EC-1559-128
Procedimiento Correctivo
1. Instale y ejecute el programa de calibración de la pantalla táctil desde
el CD del controlador.
2. Vuelva a colocar el cable del panel.
3. Vuelva a colocar el cable que conecta el panel táctil con el tablero de
la pantalla táctil.
4. Reemplace el panel de control táctil.
5. Reemplace el panel táctil.
Procedimiento Correctivo
1. Vuelva a conectar el cable del adaptador de CA de alimentación.
2. Vuelva a conectar el adaptador de CA de alimentación.
3. Reemplace la tarjeta madre.
1. Mantenga presionado el botón de encendido durante cuatro segundos.
2. Reemplace la tarjeta madre.
Procedimiento Correctivo
1. Confirme que el concentrador/conmutador de red (si está presente)
está funcionando correctamente.
2. Vuelva a conectar el cable RJ-45.
3. Confirme la actividad del LED en verde y naranja del conector RJ-45.
4. Compruebe la configuración de TCP/IP de la red.
5. Desinstale y vuelva a instalar el controlador.
6. Reemplace el cable de red.
7. Reemplace la tarjeta madre.
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