Ejecución de un nuevo software de aplicación
Los problemas que surgen cuando se ejecuta un nuevo software de aplicación por lo
general están relacionados con el software. Hay menos probabilidades de que la falla esté
en los equipos, especialmente si se ejecuta otro software correctamente.
Lista de verificación
¿Cumple el sistema con los requisitos mínimos de hardware para el software?
Consulte la documentación del software.
¿Está autorizada la copia del software? Si no es así, obtenga una copia autorizada;
las copias no autorizadas por lo general no funcionan.
¿Se aseguró de que la copia está en buenas condiciones, en caso de que esté
ejecutando el software desde un disquete?
¿Se aseguró de que el disco no está rayado ni sucio, en caso de que esté ejecutando el
software desde una unidad de CD-ROM?
¿Se ha instalado correctamente el software, en caso de que lo esté ejecutando desde
una unidad de disco duro? ¿Se siguieron todos los procedimientos necesarios y se
instalaron todos los archivos requeridos?
¿Se instalaron los controladores de dispositivo correctos?
¿Está configurado correctamente el software para el sistema?
¿Está utilizando el software correctamente?
Si el problema persiste, comuníquese con el representante de servicios al cliente del
fabricante del software.
Ejecución de un nuevo software de aplicación
105