Resolución De Problemas De Interfaz; Interfaz Serie Rs232; Pasos Para La Resolución De Problemas; Interfaz De Bus Serie Universal (Usb) - SATO GZ4e Serie Manual Del Usuario

5.3 RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE INTERFAZ
Este capítulo contiene una lista de control para los distintos tipos de interfaz. Localice la lista de control de la
interfaz usada y siga los pasos de resolución de problemas hasta aislar el problema.
INTERFAZ PARALELA IEEE1284
CHK
Compruebe que el módulo de la interfaz esté correctamente instalado. Realice una autoprueba para confirmarlo.
Asegúrese de que el cable de la impresora esté conectado al puerto LPT adecuado del ordenador host. Si
utiliza un driver de impresora Windows, asegúrese de haber seleccionado el puerto adecuado.
Asegúrese de estar utilizando un cable de impresora IEEE1284.
Asegúrese de que los ajustes de los periféricos del host están en ECP para acelerar la producción. Consulte la
documentación del fabricante del ordenador para obtener más información.
Asegúrese de que la impresora está recibiendo información del ordenador utilizando el modo Volcado hexadecimal
en el búfer de recepción (Receive Buffer Hex Dump). Consulte este procedimiento en este manual para obtener más
instrucciones. El flujo de comandos debería ser continuo y poseer caracteres 0D Hex y/o 0A Hex (retorno de carro y
saltos de línea). Sin embargo, no deben estar situados entre los comandos de inicio (<ESC>A) y de fin (<ESC>Z).
Pruebe otro puerto para aislar el problema.
Sustituya la tarjeta de circuito principal si ahí radica el problema.

INTERFAZ SERIE RS232

CHK
Compruebe que el módulo de la interfaz esté correctamente instalado. Realice una autoprueba para confirmarlo.
Asegúrese de que el cable serie (Null Modem) cumple las especificaciones y está correctamente conectado en
cada extremo.
Asegúrese de que el cable serie no es defectuoso.
Asegúrese de que los parámetros de comunicación de relación de baudios, paridad, bits de datos y bits de
parada concuerdan con los enviados desde el host.
Asegúrese de que la impresora está recibiendo información del ordenador utilizando el modo Volcado hexadecimal
en el búfer de recepción (Receive Buffer Hex Dump). Consulte este procedimiento en este manual para obtener más
instrucciones. El flujo de comandos debería ser continuo y poseer caracteres 0D Hex y/o 0A Hex (retorno de carro y
saltos de línea). Sin embargo, no deben estar situados entre los comandos de inicio (<ESC>A) y de fin (<ESC>Z).
Pruebe otro puerto para aislar el problema.
Sustituya la tarjeta de circuito principal si ahí radica el problema.

INTERFAZ DE BUS SERIE UNIVERSAL (USB)

Si no se imprime nada durante la prueba de impresión, compruebe que los drivers del dispositivo se han instalado
convenientemente siguiendo estos pasos:
CHK
Haga clic en Inicio, Configuración, Panel de control.
Haga clic en Sistema en la siguiente ventana.
Haga clic en la pestaña Administrador de dispositivos.
Asegúrese de que está marcada la opción Ver dispositivo por tipo.
Desplácese hasta Dispositivo SATO-USB y asegúrese de que no aparecen errores. Reinstale si es necesario.
Reinicie el PC y la impresora.
Manual del usuario de la serie GZ4e
PASOS PARA LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
PASOS PARA LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
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Sección 5: Resolución de problemas
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