Obtener ayuda
La impresora LabelWriter debería imprimir sin problemas durante años, con muy
poco mantenimiento. No obstante, en caso de que encuentre algún problema,
este capítulo le ofrece sugerencias para resolver los problemas que se puedan
producir al utilizar la impresora. Si no puede solucionar un problema, este capítulo
le indica, además, cómo ponerse en contacto con el
Cliente de
DYMO.
En este apartado se ofrece información sobre la detección y la solución de los
problemas que se pueda encontrar al utilizar la impresora LabelWriter.
Indicador de estado de alimentación
Problemas con la impresora
Contacto con el Servicio de Atención al Cliente
Indicador de estado de alimentación
El indicador de estado de alimentación muestra visualmente el estado actual de la
impresora:
Indicador de
estado
Apagado
Encendido fijo
Luz tenue
Parpadeo rápido
Problemas con la impresora
A continuación, se ofrecen soluciones a algunos de los problemas más frecuentes
que se puede encontrar al trabajar con la impresora de etiquetas.
El indicador de estado de alimentación parpadea
Si el indicador de estado de alimentación parpadea, es posible que se haya
producido uno de los problemas siguientes:
Problema
No hay etiquetas
Cabezal de impresión
sobrecalentado
Error del sistema
16
DYMO LabelWriter 550
Guía del usuario
Descripción
La impresora está apagada.
La impresora está encendida y preparada para imprimir.
La impresora se encuentra en modo de ahorro de energía.
Se ha producido un error. Puede producirse debido a la falta de
etiquetas o a alguna otra condición de error. Consulte algunas
de las posibles soluciones más adelante en este capítulo.
Solución
El rollo de etiquetas se ha terminado o no hay ningún rollo de
etiquetas insertado. La serie de impresoras LabelWriter 550
solo funciona con etiquetas DYMO LW auténticas. No
reconoce cualquier otro tipo de etiquetas.
Apague la impresora y espere 3-5 minutos antes de volver a
encenderla.
Apague la impresora y vuelva a encenderla.
Servicio de Atención al