Realización Del Autodiagnóstico De La Impresora; Contacto Con El Servicio De Atención Al Cliente - newell Dymo LabelWriter 550 Guia Del Usuario

El controlador de la impresora LabelWriter establece la comunicación entre el
software y la impresora LabelWriter. El controlador se instala de forma
automática al instalar el software DYMO Connect para escritorio. Sin
embargo, es posible que el controlador se haya cambiado o eliminado por
error.
Realización del autodiagnóstico de la impresora
Si surgen problemas como caracteres cortados o relacionados con la calidad de
impresión, efectúe un autodiagnóstico de la impresora. El autodiagnóstico
comprueba que el mecanismo de impresión y todos los componentes del cabezal
de impresión se encuentran en buen estado.
Para realizar un autodiagnóstico
Con un rollo de etiquetas insertado en la impresora, mantenga pulsado el
1
botón y el botón de avance de etiquetas
como mínimo.
La impresora comenzará a imprimir un patrón de prueba a lo largo de la
anchura de la impresora.
Cuando empiece el autodiagnóstico, suelte ambos botones.
2
Para detener el autodiagnóstico, presione y suelte el botón de encendido
3
Si sigue teniendo problemas tras comprobar los elementos anteriormente
indicados, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente. Consulte el
apartado Contacto con el Servicio de Atención al Cliente en la página 19.
Contacto con el Servicio de Atención al Cliente
Si tiene problemas a la hora de configurar o utilizar la impresora, lea
detenidamente esta guía del usuario y asegúrese de que no ha omitido ninguno
de los pasos descritos en la documentación.
Si no puede solucionar el problema con la información que se proporciona en esta
documentación, puede solicitar información y ayuda adicional a DYMO.
DYMO dispone de un sitio web en Internet (www.dymo.com) que ofrece
información de ayuda actualizada acerca de su impresora LabelWriter.
Para ponerse en contacto con DYMO, visite el apartado de soporte de nuestro
sitio web en: support.dymo.com
19 DYMO LabelWriter 550
Guía del usuario
durante tres segundos
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