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② ¿Por qué la cámara no coincide con la red?
La cámara y el teléfono móvil deben colocarse junto al router cuando se configura la
red primero. Además, el volumen del teléfono móvil debe ajustarse al máximo durante
la distribución de la voz. Por favor, preste atención al caso de la contraseña cuando
laintroduzca y evite utilizar caracteres especiales, como "?,!, &,". Le recomendamos
que utilice una combinación de números y letras. Si la contraseña de WiFi se introduce
incorrectamente, por favor reinicie la cámara y vuelva a conectarse a la red.
③ ¿Por qué el teléfono móvil sigue recibiendo falsas alarmas? ¿Y la cámara
consume mucha energía?
Para la ubicación de la cámara, recomendamos evitar un gran número de coches en
movimiento, chimeneas y la luz solar directa. Tales ambientes causarán falsas alarmas e
interferencias en la detección de PIR. Además, la alarma humanoide puede activarse al
mismo tiempo en los ajustes de alarma para reducir las falsas alarmas, reducir el tiempo de
activación de la cámara y ahorrar energía.
④ ¿Por qué no puedo ver el video en mi teléfono móvil?
Le recomendamos que compruebe si la tarjeta SD de la cámara está instalada correcta-
mente. Después de insertar la tarjeta, por favor, formatee la tarjeta en los ajustes APP del
teléfono. Si la lectura sigue siendo anormal, toma la tarjeta y formateala como FAT32 en la
computadora, o reemplaza la tarjeta para la prueba. Además, configure la zona horaria del
dispositivo y la zona horaria del teléfono para que sean coherentes en los ajustes.
⑤ Por qué el tiempo de grabación de la cámara no es el mismo que la hora local
Por favor, configure la zona horaria del dispositivo y la zona horaria del teléfono para
que sean consistentes en los ajustes. Si el horario de verano comienza en la hora local,
comprueba el horario de verano en la configuración de la zona horaria.
⑥ El lugar donde está instalada mi cámara no está bien iluminado, ¿puedo
instalar el panel solar en otro lugar?
Sí, por favor contáctenos para comprar el kit de accesorios CT-S20, que contiene el
soporte del panel solar y el cable de extensión de carga. El panel solar y la cámara
pueden ser instalados por separado.
⑦ La aplicación móvil a menudo no puede conectarse a la cámara, a veces la
imagen se congela, y toma mucho tiempo ver la imagen después de la
memorización?
La intensidad de la señal WiFi de la cámara que recibe el router se ve afectada por el
entorno de la instalación. Por lo tanto, debería estar lo más cerca posible del router y reducir
el número de paredes entre la cámara y el router. Además, es necesario asegurarse de que
la velocidad de carga de la red WiFi debe alcanzar al menos 1,5M/S para lograr una
transmisión de datos estable.
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