HP OFFICEJET PRO 8500A Guia Del Usuario página 8

7 Web
HP Apps .................................................................................................................................87
Marketsplash por HP ..............................................................................................................88
8 Trabajo con cartuchos de tinta
Información sobre cartuchos de tinta y cabezales de impresión ............................................89
Compruebe los niveles de tinta estimados .............................................................................90
Reemplazo de los cartuchos de tinta ......................................................................................90
Almacenar los suministros de impresión ................................................................................92
Almacenar cartuchos de tinta ...........................................................................................92
Almacenar cabezales de impresión ..................................................................................92
9 Solución de problemas
asistencia de HP .....................................................................................................................93
Asistencia técnica por medios electrónicos ......................................................................94
Asistencia telefónica de HP ..............................................................................................94
Antes de llamar ...........................................................................................................95
Periodo de asistencia telefónica .................................................................................95
Números de asistencia telefónica ...............................................................................95
Después del periodo de asistencia telefónica .............................................................97
Consejos y recursos generales de solución de problemas .....................................................97
Solución de problemas de impresión ......................................................................................97
La impresora se apaga inesperadamente ........................................................................98
La alineación no funciona .................................................................................................98
La impresora no está respondiendo (no se imprime nada) ...............................................98
La impresora se demora mucho en imprimir ....................................................................99
Páginas en blanco o parcialmente impresas ....................................................................99
Algo falta en la página o no está correcto .......................................................................100
La ubicación del texto o de los gráficos es incorrecta .....................................................100
Solucionar problemas de calidad de impresión ....................................................................101
Solución de problemas generales de calidad de impresión ............................................102
Impresión de caracteres ilegibles ...................................................................................102
La tinta deja manchas .....................................................................................................103
La tinta no rellena completamente el texto o los gráficos ...............................................103
Las impresiones tienen colores tenues o apagados .......................................................103
Los colores se imprimen como blanco y negro ...............................................................104
Se imprimen colores incorrectos ..................................................................................... 104
La impresión muestra colores corridos ...........................................................................104
La impresión presenta una banda de distorsión horizontal cerca de la parte inferior
de impresión sin bordes ..................................................................................................105
Los colores no se alinean correctamente .......................................................................105
El texto o los gráficos tienen rayas .................................................................................105
Algo falta en la página o no está correcto .......................................................................106
Mantenimiento de los cabezales de impresión ...............................................................106
Para revisar el estado del cabezal de impresión ......................................................107
Para imprimir la página de calidad de impresión ......................................................107
Para alinear los cabezales de impresión ..................................................................109
Para calibrar el salto de línea ...................................................................................109
Para limpiar los cabezales de impresión ..................................................................109
Para limpiar los contactos de los cabezales de impresión en forma manual ............110
Para reemplazar los cabezales de impresión ...........................................................113
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