Llamada A Un Usuario Interno; Reserva (Bloqueo) De Un Terminal De Usuario Interno; El Teléfono Al Que Llama Está Libre - Alcatel-Lucent Enterprise OmniPCX Enterprise Purple Manual Del Usuario

Capítulo 2

2.3 Llamada a un usuario interno

2.3.1 Reserva (Bloqueo) de un terminal de usuario interno

Cuando se marca el número de un usuario interno (el teléfono del usuario), si está libre, la operadora
lo reserva (queda bajo el control de la operadora). El usuario aún puede seguir marcando un número o
acceder a otro servicio si se trata de un teléfono multilínea.
Esto se aplica a todos los usuarios internos, así como a los dispositivos SIP (o extensiones SIP),
siempre y cuando el parámetro del sistema SIP registered pseudo reservation esté validado (tanto
en la opción del sistema como en los datos de la operadora).
Cuando se reserva un dispositivo SIP, la operadora puede:
• Llamar al dispositivo
• Liberar la llamada
• Transferir la llamada
Según el tipo de teléfono de que se trate, esta reserva (control de la operadora) se indicará en el
teléfono:
• Mediante un icono junto a las teclas multilínea (teléfono multilínea)
• Mediante el borrado de todas las entradas de la pantalla
• Mediante el mensaje "Reservado por operadora" (teléfonos de la serie 8 y 9)
El teléfono no suena hasta que la operadora pulsa la tecla de función Timbre.
Esta función específica del teléfono de operadora garantiza que la operadora siempre puede conectar
con el usuario de estación. Si el usuario coge el receptor (descuelga), oirá la música en espera, lo que
indica que el teléfono está reservado y que se rechazarán todas las llamadas salientes. Cuando la
operadora pulsa la tecla de función Timbre en su terminal, se conecta automáticamente al usuario.
Si el teléfono del usuario es multilínea, éste no está bloqueado y puede realizar llamadas. No
obstante, para las llamadas entrantes del teléfono de operadora se utiliza un recurso del teléfono.
Restricciones del usuario de Conversation:
• Reserva de extensión: como aún no se ha comprobado el estado real del dispositivo, puede estar
en reposo, inalcanzable (ocupado), no molestar, desviado o fuera de servicio. Para las llamadas
básicas durante el "estado de reserva", la operadora no cuenta con información (en pantalla) sobre
el estado del dispositivo. La operadora solamente recibe notificación del estado real tras pulsar la
tecla Timbre.
• Transferencia: si se realiza una transferencia mientras el dispositivo está ilocalizable u ocupado
(respuesta 486.User Busy SIP), o en estado de No molestar o Fuera de servicio, el usuario
transferido será redirigido inmediatamente a la operadora.
• Alcatel-Lucent 4059 Extended Edition Attendant Console: esta funcionalidad no es válida para la
operadora 4059 EE Attendant, que cuenta con un mecanismo propio. Es decir, que el parámetro
"SIP registered pseudo reservation" debe permanecer ajustado a "No" para este tipo de operadora.
De lo contrario, se iniciarían dos pasos de reserva.
• Anular servicio complementario: servicios complementarios como el Desvío de llamadas o No
molestar permanecen no disponibles para los dispositivos SIP y de Conversation.
• Mensajería vocal externa: la reserva no se aplica a la mensajería vocal externa.
• Extensión SIP: la reserva no se aplica a la extensión SIP.
2.3.2 El teléfono al que llama está libre
En el ejemplo siguiente, la operadora marca en el teclado el primer dígito (1) del número de directorio
del teléfono al que se va a llamar (13013):
8AL90607ESBA - Ed. 1 - Octubre 2021 - Terminal de operadora Alcatel-Lucent IP Touch 4068
Características básicas
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