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Maxwell
CSC 48 Premier Service Agreement
®
Cat.# SA1452
Premier Service Agreement incluye todas las piezas, la mano de obra y el envío a nuestros
almacenes de reparación y desde estos. Asimismo, incluye la elección de un instrumento de
sustitución en el plazo de 1 día laborable (donde esté disponible) o una visita de servicio in situ
por un técnico de servicio formado en la fábrica en un plazo de 2 días laborables (donde esté
disponible). Además, incluye una visita al año de mantenimiento preventivo (PM) anual, que
puede llevarse a cabo devolviendo el instrumento a un centro de servicio autorizado o mediante
la visita in situ de un técnico de servicio. Se encuentran disponibles visitas adicionales de
mantenimiento preventivo por separado.
Maxwell
CSC 48 Preventive Maintenance
®
Cat.# SA1456
Para que el sistema siga funcionando a su máximo rendimiento, Promega recomienda que
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CSC 48 Instrument se someta a un mantenimiento preventivo tras 12 meses de uso.
®
Durante este procedimiento, nuestro personal cualificado de servicio comprobará el instrumento
y verificará que las piezas no estén desgastadas para sustituirlas en caso necesario. Asimismo,
se alineará el sistema y se verificará su funcionalidad. Se proporciona documentación para sus
archivos. El servicio de mantenimiento preventivo se lleva a cabo devolviendo el instrumento a
un centro de servicio autorizado.
Maxwell
CSC 48 Installation Qualification and Operational Qualification
®
Cat.# SA1457, SA1458, SA1459
El producto de servicio Installation Qualification incluye una serie de comprobaciones formales
del instrumento, proporciona documentación escrita sobre la funcionalidad del instrumento y
demuestra que todos los elementos adquiridos con el instrumento se suministran e instalan en
el laboratorio del cliente. Este producto de servicio debe prestarlo un representante de Promega
que esté certificado para realizar Installation Qualification. El producto de servicio incluye una
visita al sitio para llevar a cabo las siguientes acciones:
•
Instalación por parte de personal cualificado de Promega
•
Inspección de los contenedores de envío, el instrumento y los accesorios
•
Comparación de los productos recibidos con los que figuran en la orden de compra
•
Inspección de las condiciones del laboratorio
•
Revisión de todos los peligros y precauciones para los usuarios
•
Confirmación/instalación de la versión de firmware correcta
•
Comprobación del funcionamiento del instrumento
•
Registro y documentación de la instalación y de las acciones
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Promega Maxwell
CSC 48 Instrument | TM623 | Revisión 3/21
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