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a
nexos
solución de problemas
s
p
olución de
roBlemas
e
c
p
rror
ausas
roBaBles
El cable del adaptador de poder está flojo o
desenchufado
El sistema no está
recibiendo poder por no
estar encendiendo
Los cables están conectados, pero el sistema no está
recibiendo suficiente energía
El sistema no detecta el
La batería del control remoto está baja o hace falta
control remoto
El Disco Duro no está formateado
El sistemas no detecta el
Los cables del disco duro están flojos o no están
disco duro
correctamente conectados
No hay disco duro en el sistema
El disco duro está lleno (0%
Sobrescribir no está habilitado
disponible) y la unidad ya no
está grabando
El cable del mouse no está conectado o no está
firmemente conectado al sistema
El sistema no detecta el
mouse
El sistema necesita reiniciarse
No hay imagen en los
Los cables de la cámara están flojos o se han
canales seleccionados/la
desconectado
imagen de la cámara no
se ve
Los cables de audio están flojos o se han
desconectado
Los canales de audio están deshabilitados en el menú
La imagen en la DVR
del sistema
aparece pero no tiene
sonido
El volumen en los altoparlantes externos (no incluidos)
está bajo o apagado
Las cámaras no tienen capacidad de audio o no está
conectado un micrófono autoalimentado
El sistema hace bips al
El bip al iniciar es normal
iniciar
La notificación por correo electrónico está
deshabilitada
No estoy recibiendo
notificaciones por correo
electrónico
La configuración por defecto está deshabilitada y/o
usted no ha ingresado su información SMTP
s
oluciones
• Confirme que los cables estén conectados correctamente
• Confirme que el adaptador de poder esté conectado firmemente a la
parte posterior de la unidad
• Confirme que el sistema esté encendido (los indicadores LED en la parte
frontal deben estar encendidos)
• Si la unidad está conectada a través de una flauta o un protector de
sobrevoltaje, pruebe sobrepasar la flauta y conecte directamente al
enchufe
• Confirme que haya energía en el enchufe
• Conecte el cable de poder en otro enchufe
• Pruebe el enchufe con otro dispositivo conectado
• Instale dos baterías alcalinas AAA nuevas en el control remoto
• Formatee el disco duro según las instruciones
• Quite la cubierta y revise que los cables del disco duro estén firmemente
conectados
• Abra la cubierta e instale un disco duro SATA de 3.5"
• Desde el Menú Principal, seleccione HDD>Overwrite>Enable y haga
clic en Aplicar
• Conecte firmemente el cable del mouse al puerto USB del Mouse (no al
puerto USB de Datos) en el panel frontal.
• Apague el sistema (Coloque el interruptor de potencia en la parte
posterior de la unidad a la posición de apagado). Conecte firmemente un
Mouse USB al Puerto Mouse en el panel posterior del sistema. Encienda
el sistema (Coloque el interruptor de potencia en la parte posterior de la
unidad a la posición de encendido).
• Revise el cable y las conexiones de video de la cámara
• Desconecte y vuelva a conectar el cable en la unidad y en la cámara
• Intente cambiar la cámara a otro canal o use otro cable
• Revise las conexiones de AUDIO a la DVR
• Revise la Configuración: : Menú Principal>Grabar>Audio
• Aumente el volumen en los altoparlantes externos (no incluidos)
• Agregue cámaras con capacidad de audio o un micrófono
autoalimentado (no incluido con este kit)
• Se necesita tener altoparlantes conectados para escuchar el bip
• Abra Menú Principal>Avanzado>Alarma; haga clic en
CONFIGURACIÓNDE CORREO ELECTRÓNICO; bajo CORREO
ELECTRÓNICO seleccione ENCENDIDO
• Si usted desea usar su propio servidor SMTP, desactive la casilla Por
Defecto, e ingrese su propia Dirección de Servidor SMTP, Puerto, Nombre
de Usuario y Contraseña en sus campos respectivos
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arantía
GARANTÍA LIMITADA DEL PRODUCTO
BRK Brands, Inc., ("BRK") el fabricante de los productos de marca First Alert® garantiza que durante un período de un año a partir de la fecha
de compra (el "Período de Garantía"), este producto estará libre de defectos en material y mano de obra. BRK, a su sola opción, reparará o
reemplazará este producto o cualquier componente de este producto que se encuentre defectuoso durante el Período de Garantía. El reemplazo
o reparación se hará con un producto o componente nuevo o remanufacturado. Si este producto ya no está disponible, el reemplazo se hará con
un reemplazo similar de igual o mayor valor. Esta es su garantía exclusiva.
Esta garantía únicamente es válida para el comprador minorista original a partir de la fecha inicial de la compra al por menor y no es transferible
para poder obtener servicio de garantía, usted debe guardar el recibo original de venta y se requiere una prueba de compra en la forma del código
UPC del empaque. Los distribuidores de BRK, centros de servicio o tiendas de venta al por menor que vendan productos BRK no tienen el derecho
de alterar, modificar o cambiar en cualquier forma los términos y condiciones de esta garantía.
EXCLUSIONES DE GARANTÍA
Partes y Mano de Obra: 1 año limitado (las partes garantizadas no incluyen bombillas, LEDs y baterías)
Esta garantía no aplica a las bombillas, LEDs y baterías proporcionadas con o que forman parte del producto.
Esta garantía se anula si se usa o se han usado accesorios que no sean de BRK en o en conexión con el producto o en cualquier modificación o
reparación hecha a este producto.
Esta garantía no aplica a defectos o daños que surjan del uso del producto en condiciones aparte de las normales (incluyendo condiciones
atmosféricas, de humedad normales) o por la instalación o el uso del producto que no esté estrictamente de acuerdo con las instrucciones
contenidas en el manual de usuario del producto.
Esta garantía no se aplica a defectos en o daños al producto causados por (i)el uso negligente del producto; (ii) el mal uso, abuso, negligencia,
alteración, reparación o mala instalación del producto; (iii) cortocircuitos o transitorios eléctricos; (iv) el uso que no esté de acuerdo con la instalación
del producto; (v) el uso de repuestos no proporcionados por BRK; (vi) mantenimiento indebido del producto; o (vii) accidente, fuego, inundación u
otro Acto de Dios.
Esta garantía no cubre el rendimiento o funcionalidad de cualquier programa de computación incluido en el paquete o en el producto. BRK no
garantiza que el programa proporcionado con el producto funcionará sin interrupción o que de cualquier forma esté libre de anomalías, errores
o "Bugs". Esta garantía no cubre cualquier costo relacionado con la remoción o reemplazo de cualquier producto o programa instalado en su
computadora.
BRK se reserva el derecho de hacer cambios en el diseño o de hacer adiciones o mejoras en sus productos sin incurrir en cualquier obligación de
modificar cualquier producto que ya haya sido fabricado. BRK hará todo esfuerzo para proveer actualizaciones y soluciones a sus programas por
medio de su sitio web. Esta garantía no cubre cualquier alteración o daño a cualquier programa que pueda estar o pueda llegar a estar residiendo
en el sistema del usuario como resultado de la instalación del programa proporcionado. Esta garantía está en lugar de otras garantías, expresas o
implicadas, y BRK ni asume, ni autoriza a cualquier persona a asumir por ella cualquier otra obligación o responsabilidad en conexión con la venta
o el servicio del producto. En ningún caso será responsable BRK por cualquier daño especial o consecuente que surja del uso del producto o que
surja del mal funcionamiento o el no funcionamiento del producto, o por cualquier demora en el rendimiento de esta garantía debido a cualquier
causa fuera de su control.
BRK no hace ninguna afirmación o garantía de cualquier tipo en cuanto al potencial, habilidad o efectividad del producto para prevenir, minimizar
o en cualquier forma afectar el daño o lesión personal o a propiedad. BRK no es responsable por cualquier daño personal, pérdida, o robo
relacionado al producto o su uso por cualquier daño, ya sea físico o mental relacionado al mismo. Cualquier y todo reclamo o declaración, ya sea
por escrito o verbal, por los vendedores, minoristas, concesionarios, o distribuidores a lo contrario no están autorizados por BRK, y no afectan esta
disposición de esta garantía.
La responsabilidad de BRK bajo esta, o cualquier otra garantía, implicada o expresa, está limitada a la reparación, reemplazo o reembolso, como
se estableció anteriormente. Estas soluciones son las únicas y exclusivas soluciones para cualquier incumplimiento de garantía. BRK no es
responsable por los daños directos, especiales, incidentales o consecuentes que resulten de cualquier incumplimiento de garantía o bajo cualquier
otra teoría legal, incluyendo pero no limitado a, pérdida de ganancias, inactividad, buena voluntad, daños a o el reemplazo de equipo y propiedad
y cualquier costo de recuperación, reprogramación o reproducción de cualquier programa o información almacenada en o usada con un sistema
que contiene el programa que acompaña el producto.
BRK no garantiza que el programa operará con cualquier otro programa, excepto con aquellos indicados. BRK no puede hacerse responsable por
las características de equipo o programas de terceras partes que puedan afectar la operación del programa incluido.
Excepto al alcance prohibido por la ley aplicable, cualquier garantía de comerciabilidad implicada o aptitud para un propósito en particular se
limita en duración a la duración del Período de Garantía anterior. Algunos estados, provincias o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación
sobre la duración de una garantía implicada sobre daños incidentales o consecuentes, así que las limitaciones o exclusiones puede que no le
sean aplicables. Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y también puede tener otros derechos que varían de estado a estado, o de
provincia a provincia, o de jurisdicción a jurisdicción.
OBTENER SERVICIO
Si requiere de servicio, no devuelva este producto a su minorista. Para obtener el servicio de garantía contacte a la División de Asuntos del
Consumidor al 1-800-323-9005, de 7:30 a.m. a 5:00 p.m., Hora Estándar Central, de lunes a viernes. Para ayudarnos a servirle, por favor tenga el
número de modelo y la fecha de compra disponible cuando llame.
Después de contactar a La División de Asuntos del Consumidor y se determine que el producto debe ser devuelto por Garantía de Servicio, por
favor envíe el producto a: BRK Brands, Inc., 3901 Liberty Street Road, Aurora. IL 60504-8122.
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