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Si experimenta cualquier problema con su pantalla,
compruebe los siguientes consejos para la solución de
problemas antes de llamar al servicio técnico.
No hay imagen ni sonido.
• ¿Está desconectado el cable de alimentación? (Véase la
página 13.)
• ¿Está apagado el interruptor primario? (Véase la página 17.)
• ¿Está el monitor en modo en espera (está el LED indicador de
conexión iluminado en color naranja)? (Véase la página 17.)
• Asegúrese de que está seleccionado el modo de entrada
correcto. (Véase la página 19.)
• Si hay algún equipo externo conectado, asegúrese de que
el equipo está funcionando (reproduciendo).
El control remoto no funciona.
• ¿Están las pilas insertadas con la polaridad (+,-) correcta?
(Véase la página 15.)
• ¿Están las pilas gastadas?
• Apunte con el control remoto hacia el sensor de control
remoto del monitor. (Véase la página 15.)
• ¿Está activado el funcionamiento del control remoto en
el MONITOR LOCK <BLOQUEO MONITOR> del menú
OTHERS <OTROS>? (Véase la página 29.)
El sonido de los altavoces izquierdo y derecho se oye
invertido.
Se oye sonido únicamente por un lado.
• ¿Están conectados los cables de audio correctamente?
(Véase la página 12.)
Se ve la imagen pero no hay sonido.
• ¿Está silenciado el sonido? (Véase la página 18.)
• Asegúrese de que el volumen no está ajustado al mínimo.
(Véase la página 18.)
• ¿Están conectados los cables de audio correctamente?
• Si AUDIO OUTPUT <SALIDA DE AUDIO> se establece
como VARIABLE2 en el menú AUDIO, el altavoz se
silencia. Compruebe el ajuste. (Véase la página 27.)
Vídeo inestable.
• La señal podría ser incompatible. (Véase las páginas 43 y
44.)
El vídeo del terminal de entrada HDMI no aparece
correctamente.
• ¿Es el cable de HDMI conforme con la norma HDMI? El
monitor no funcionará con cables que no sean conformes
con la norma.
• ¿Es la señal de entrada compatible con este monitor?
(Véase las páginas 43 y 44.)
El vídeo del terminal de entrada DisplayPort no aparece
correctamente.
• ¿Es la señal de entrada compatible con este monitor?
(Véase la página 43.)
• ¿Es el cable de DisplayPort conforme con la norma
DisplayPort? El monitor no funcionará con cables que no
sean conformes con la norma.
El vídeo del terminal de entrada D-sub no aparece
correctamente.
• ¿Es la señal de entrada compatible con este monitor?
(Véase la página 43.)
El color del vídeo es extraño.
• ¿Es correcto el ajuste del menú PICTURE <IMAGEN>?
Puede RESET <REINICIAR> para restablecer los ajustes
predeterminados de fábrica. (Véase la página 26.)
Solución de problemas
Los botones de control no funcionan.
No hay imagen.
• Los ruidos de carga del exterior podrían estar interfiriendo
con el funcionamiento normal. Apague y vuelva a encender
de la alimentación principal tras esperar al menos 5
segundos y verifique el funcionamiento. (Véase la página
17.)
• Encienda el monitor antes de encender el ordenador o el
dispositivo de reproducción.
El modo de entrada cambia automáticamente.
• Cuando el valor de NO SIGNAL AUTO INPUT SEL. <SIN
SEÑAL SEL. ENTRADA AUT> esté establecido en ON
<SÍ> y no haya ninguna señal presente en un modo de
entrada seleccionado, el modo cambiará automáticamente
el modo seleccionado a un modo en el que exista una
señal de vídeo presente.
El modo de entrada podría cambiar en los casos siguientes:
- Cuando un ordenador esté en modo en espera.
- Cuando se detenga la reproducción de vídeo con un
dispositivo de reproducción.
El panel sensible al tacto no responde.
• ¿El cable USB está bien conectado?
• ¿Está el monitor en modo solo lápiz? La acción táctil se
deshabilita en modo solo lápiz (Véase las páginas 19 y 21).
• ¿Está el monitor en el modo solo dedo? Cuando esté en
el modo solo dedo no puede tocar la pantalla con el lápiz
táctil. (Véase las páginas 19 y 21.)
• Si el dedo está demasiado seco, es posible que la pantalla
no responda.
• No toque la pantalla si la alimentación del monitor está
encendida, debido a que lo llevará a un malfuncionamiento.
Cuando ocurre eso, apague y vuelva a encender la
alimentación del monitor.
• Use únicamente el cable USB suministrado. Si se usa un
cable USB de venta en comercios, es posible que el panel
sensible al tacto no funcione correctamente.
Si desea colocar el monitor más alejado de lo que permite
el cable USB, prolongue el cable utilizando un cable USB
con un repetidor.
• Si USB PORT SELECTION <SELECCIÓN PUERTO USB>
es OPTION, el panel sensible al tacto no se podrá usar con
el ordenador conectado al este monitor.
Cuando aparece "AUTO DIMMING" <LUMINOSIDAD AUTO>.
• Cuando la temperatura interna del monitor aumente
excesivamente, la luminosidad de la retroiluminación
se reducirá automáticamente para evitar un incremento
adicional de la temperatura. Si intenta ajustar la luminosidad
mientras el monitor se encuentra en este estado, aparecerá
"AUTO DIMMING" <LUMINOSIDAD AUTO> y no podrá
cambiarse la luminosidad.
• Elimine la causa del aumento excesivo de la temperatura.
El monitor emite un crujido.
• En algunas ocasiones tal vez oiga un crujido del monitor.
Esto ocurre cuando la caja se expande y contrae
ligeramente de acuerdo con los cambios de la temperatura.
Esto no afecta al rendimiento del monitor.
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