Guía De Solución De Problemas; Piezas De Repuesto; Garantía - Ninja AG300 Serie Manual Del Propietário

GUÍA DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
• "Add Food" (agregar alimentos) aparece en la pantalla del panel de control .
La unidad terminó el precalentamiento de la parrilla y ahora es el momento de que agregue
los ingredientes.
• "Shut Lid" (cerrar la tapa) aparece en la pantalla del panel de control .
La tapa está abierta y debe cerrarse para que inicie la función elegida.
• "Add Pot" (agregar la olla) aparece en la pantalla del panel de control .
La olla no está instalada en la unidad.
• "E" aparece en la pantalla del panel de control .
La unidad no está funcionando adecuadamente. Póngase en contacto con el Servicio de Atención
al Cliente llamando al 1-877-646-5288. A fin de que podamos servirle mejor, registre su producto en
línea en registeryourninja.com y tenga el producto a mano cuando llame.
• ¿Por qué aparecen luces parpadeantes después de que presiono el botón START/STOP
(iniciar/detener)?
Esta es una barra de progreso que indica qué tan avanzado está el ciclo de precalentamiento.
• ¿Por qué la barra de progreso de precalentamiento no empieza desde el principio?
Cuando la unidad está tibia por haberse usado antes, no requiere el tiempo completo de
precalentamiento.
• ¿Debo agregar los ingredientes antes o después de que la unidad haya precalentado?
Deje precalentar la unidad antes de agregar los ingredientes.
• ¿Por qué emite humo la unidad?
Cuando use la función Grill (asar a la parrilla), seleccione siempre el ajuste de temperatura
recomendado. Los ajustes recomendados pueden encontrarse en la Guía de inicio rápido y en la Guía
de inspiración. Asegúrese de que el protector contra salpicaduras esté instalado.
• ¿Cómo pongo en pausa la unidad para poder revisar los alimentos?
Cuando la tapa se abre durante cualquier función de cocción, la unidad se pausa de manera
automática.
• Los alimentos se queman .
No agregue los alimentos hasta que haya terminado el precalentamiento. Para obtener mejores
resultados, controle la cocción, y retire los alimentos cuando se logre el dorado deseado. Retire
los alimentos de inmediato después de que se complete el tiempo de cocción para evitar
cocinarlos demasiado.
• No se cocinaron los alimentos al usar la función de cocción crocante con aire .
Para lograr un dorado parejo, asegúrese de que los ingredientes se coloquen en una capa uniforme
en la parte inferior del recipiente para alimentos crujientes sin superponerse entre sí. Agite los
ingredientes para que estén separados entre sí para lograr una consistencia crujiente pareja.
• ¿Por qué vuelan los alimentos mientras estoy usando la función de crocante con aire?
Ocasionalmente, el ventilador hará volar los alimentos livianos. Para evitarlo, asegure los alimentos
sueltos (por ejemplo, la rebanada superior de un sándwich) con mondadientes.
• ¿Puedo freír con aire ingredientes recién rebozados?
Sí, pero use la técnica de empanizado adecuada. Es importante cubrir primero los alimentos con
harina, luego con huevo y luego con miga de pan. Asegúrese de presionar la miga de pan sobre
el alimento para que quede fija. Es posible que el potente ventilador de la unidad haga volar el
empanizado suelto.
• La pantalla del panel de control ya no se ilumina .
La unidad está apagada. Presione el botón de encendido para encender la unidad nuevamente.
• ¿Puedo cancelar o anular el precalentamiento?
Se recomienda enfáticamente realizar el precalentamiento para obtener los mejores resultados.
Omita el precalentamiento seleccionando de nuevo la función después de que haya presionado el
botón START/STOP (iniciar/detener). No obstante, cuando está usando la función Grill (asar a la
parrilla), no puede anular el precalentamiento.
• ¿Cómo puedo realizar la limpieza profunda del protector contra salpicaduras?
El protector contra salpicaduras debe limpiarse después de cada uso y se puede lavar en lavavajillas.
Con el tiempo, es posible que las pestañas frontales y el marco del protector contra salpicaduras
presenten una acumulación de grasa. Remojar el protector contra salpicaduras durante toda la
noche ayudará a ablandar la grasa quemada. Después de remojar, use el cepillo de limpieza para
quitar la grasa del marco de acero inoxidable y las pestañas frontales.

PIEZAS DE REPUESTO

Para solicitar piezas y accesorios adicionales, visite nuestro sitio web ninjaaccesories.com
o comuníquese con nuestro Servicio de Atención al Cliente al 1-877-646-5288.
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GARANTÍA LIMITADA DE UN (1) AÑO
La garantía limitada de un (1) año se aplica a las compras realizadas a los vendedores minoristas
autorizados de SharkNinja Operating LLC . La cobertura de garantía se aplica solo al propietario y al
producto originales, y no puede transferirse.
SharkNinja garantiza que la unidad estará libre de defectos de materiales y de mano de obra
durante un período de un (1) año desde la fecha de compra, siempre y cuando se use en condiciones
domésticas normales y se efectúe su mantenimiento de acuerdo con los requisitos descritos en este
manual del propietario, sujeto a las siguientes condiciones y exclusiones:
¿Qué cubre esta garantía?
1. La unidad original o las piezas que no se gastan que se consideren defectuosas, a criterio
exclusivo de SharkNinja, serán reparadas o reemplazadas hasta un período máximo de un (1) año
a partir de la fecha de compra original.
2. En el caso de que se entregue una unidad de reemplazo, la cobertura de la garantía termina
seis (6) meses después de la fecha de recepción de la unidad de reemplazo o cuando termine
el plazo restante de la garantía vigente, lo que sea posterior. SharkNinja se reserva el derecho a
reemplazar la unidad con una de igual o mayor valor.
¿Qué no cubre esta garantía?
Nuestros especialistas de servicio al cliente están a su disposición para proporcionar todas las
opciones de servicio de garantía disponibles para usted, incluida la posibilidad de mejorar su garantía
a nuestras opciones de servicio de garantía VIP para categorías de productos exclusivos.
1. Su garantía no cubre el desgaste normal de las piezas que se gastan (lo que incluye la
olla de cocción, la rejilla de la parrilla, el recipiente para alimentos crujientes, el protector
contra salpicaduras, etc.), que requieren mantenimiento regular o reemplazo para asegurar
el funcionamiento adecuado de la unidad. Se pueden comprar piezas de repuesto en
ninjaaccessories.com.
2. Cualquier unidad que haya sido alterada o usada con fines comerciales
3. Daños causados por el uso incorrecto, el abuso, la manipulación negligente, la falta de
mantenimiento necesario (p. ej. no mantener limpios el protector contra salpicaduras o el
recolector de grasa), o daños debido al mal trato durante el transporte.
4. Daños emergentes o incidentales.
5. Defectos causados por personas que hacen reparaciones y no estén autorizadas por SharkNinja.
Estos defectos incluyen daños causados en el proceso de envío, modificación o reparación del
producto SharkNinja (o cualquiera de sus piezas) cuando la reparación es realizada por una
persona que no está autorizada por SharkNinja.
6. Productos comprados, usados u operados fuera de Norteamérica.
Cómo solicitar el servicio técnico
Si su aparato no funciona de forma adecuada cuando se usa en condiciones domésticas normales
dentro del período de garantía, visite ninjakitchen.com/support para obtener instrucciones de
cuidado y mantenimiento del producto que usted mismo puede llevar a cabo. Nuestros especialistas
de servicio al cliente también están a su disposición si llama al 1-877-646-5288 para asistirlo con
todas las opciones de servicio de garantía y soporte del producto, incluida la posibilidad de mejorar
su garantía a nuestras opciones de servicio de garantía VIP para categorías de productos exclusivos.
A fin de que podamos servirle mejor, registre su producto en línea en registeryourninja.com y tenga el
producto a mano cuando llame.
SharkNinja cubrirá el costo de envío de la unidad por parte del cliente para ser reparada o
reemplazada. Se cobrará una tarifa de $19.95 (sujeto a cambios) cuando SharkNinja envíe la unidad
reparada o el reemplazo.
Cómo iniciar un reclamo de garantía
Debe llamar al 1-877-646-5288 para iniciar un reclamo de garantía. Necesitará el recibo como prueba
de compra. También le solicitamos que registre su producto en línea en registeryourninja.com y que
tenga el producto a mano cuando llame, a fin de que podamos servirle mejor. Un especialista de
servicio al cliente le proporcionará instrucciones para la devolución y el embalaje.
Cómo se aplica la ley estatal
Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y usted también puede tener otros derechos
que varían según el estado. Algunos estados no permiten la exclusión o la limitación de los daños
incidentales o emergentes, por lo que lo anterior puede no aplicarse en su caso.
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