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Problemas comunes
La tabla siguiente incluye información general sobre problemas comunes
del monitor que puede encontrar y las posibles soluciones.
Síntomas
El problema Soluciones posibles
comunes
No hay vídeo/
No hay imagen
LED de
alimentación
apagado
No hay vídeo/
No hay imagen o
LED de
no tiene brillo
alimentación
encendido
Enfoque de baja
La imagen
calidad
está borrosa,
difuminada o
con sombras
Vídeo
Imagen
tembloroso o
ondulada
borroso
o pequeño
movimiento
Píxeles
La pantalla LCD
desaparecidos
tiene puntos
• Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el
monitor y su PC esté conectado de forma correcta y
segura.
• Utilizando otro equipo eléctrico, compruebe que la
toma de corriente eléctrica funciona correctamente.
• Asegúrese de que el botón de alimentación esté
completamente presionado.
• Asegúrese de seleccionar la fuente de entrada correcta
empleando el botón de selección de Input Source.
• Compruebe la configuración de la opción "LED de
botón de alimentación", que encontrará en la sección
Configuración de energía del menú OSD.
• Aumente los controles de brillo y contraste mediante
el menú OSD.
• Ejecute la comprobación de la función de
comprobación automática.
• Compruebe que no haya contactos doblados ni rotos
en el conector del cable de vídeo.
• Asegúrese de seleccionar la fuente de entrada correcta
a través del menú Fuente de entrada Seleccionar.
• Ejecute los diagnósticos integrados.
• Lleve a cabo el ajuste automático mediante el menú
OSD.
• Ajuste los controles Fase y Reloj de píxeles mediante el
menú OSD.
• Elimine los alargadores de vídeo.
• Restablezca la configuración de fábrica del monitor.
• Cambie la resolución de vídeo a la relación de aspecto
correcta (16:9).
• Lleve a cabo el ajuste automático mediante el menú
OSD.
• Ajuste los controles Fase y Reloj de píxeles mediante el
menú OSD.
• Restablezca la configuración de fábrica del monitor.
• Compruebe que no haya factores ambientales que
puedan influir.
• Cambie de ubicación el monitor y pruébelo en otra
sala.
• Apague y vuelva a encender la unidad.
• Un píxel permanentemente apagado es un defecto
natural que puede darse en la tecnología LCD.
Para obtener más información acerca de la política de
calidad y píxeles del monitor Dell, consulte el sitio de
soporte técnico de Dell en:
http://www.dell.com/support/monitors.
Solucionar problemas
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