Problemas De Software - Lenovo ThinkCentre M73z 10BB Guia Del Usuario

• Asegúrese de que el adaptador de puerto serie, si ha añadido alguno, está bien instalado y sujeto.
Si con estas acciones no se corrige el problema, ejecute el programa Lenovo Solution Center. Si necesita
asistencia técnica, consulte Capítulo 11 "Obtención de información, ayuda y servicio" en la página 85.

Problemas de software

Seleccione el síntoma en la lista siguiente:
• "Al usar una función de ordenación, las fechas no se ordenan correctamente" en la página 81
• "El software no funciona según lo previsto" en la página 81
Al usar una función de ordenación, las fechas no se ordenan correctamente
Síntoma: al usar una función de ordenación, las fechas no se ordenan correctamente.
Acción: existe software desarrollado antes del año 2000 que sólo utilizaba los dos últimos dígitos de
un año para ordenar las fechas y suponía siempre que los dos primeros dígitos eran 19. Por lo tanto,
estos programas ordenan las fechas de modo incorrecto. Consulte al fabricante del software si hay
alguna actualización disponible. Muchos fabricantes de software ponen a disposición de los usuarios
actualizaciones en Internet.
El software no funciona según lo previsto
Síntoma: el software no funciona según lo previsto.
Acciones:
• Gran parte de los programas de software tienen sistemas de ayuda incorporados que facilitan
instrucciones para la mayoría de las tareas. Si tiene alguna dificultad al realizar una tarea específica de
un programa de software, consulte el sistema de ayuda de ese programa. El acceso a los sistemas
de ayuda normalmente está disponible mediante un menú o botón del programa, y con frecuencia
mediante la tecla F1.
• Si tiene alguna dificultad con el sistema operativo Windows o uno de los componentes, consulte el
sistema de ayuda de Windows.
• Para determinar si los problemas se deben a un software recién instalado, verifique lo siguiente:
– El sistema cumple los requisitos de memoria mínimos necesarios para utilizar el software. Consulte la
información facilitada con el software para comprobar los requisitos de memoria. (Si acaba de instalar
un adaptador o memoria, puede que tenga un conflicto de dirección de memoria.)
– El software está diseñado para ejecutarse en el sistema que utiliza.
– Otro software funciona en el sistema.
– El software que utiliza funciona correctamente en otro sistema.
• Si ha recibido algún mensaje de error mientras utilizaba el programa de software, consulte en la
documentación impresa facilitada con el software o el sistema de ayuda del software una descripción de
los mensajes y las soluciones al problema.
• Consulte al fabricante del software si hay alguna actualización disponible. Muchos fabricantes de
software ponen a disposición de los usuarios actualizaciones en Internet.
• Si el programa de software antes funcionaba correctamente y ahora no, haga lo siguiente:
1. Abra el Panel de control para realizar una de las acciones siguientes:
– Para Windows 7: Haga clic en el botón Inicio para abrir el menú Inicio, luego haga clic en Panel
de control.
– Para Windows 8 o Windows 8.1: Consulte "Acceso al panel de control en el sistema operativo
Windows 8 o Windows 8.1" en la página 20.
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Capítulo 10 Diagnóstico y resolución de problemas
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