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Prefacio
más información sobre los materiales recomendados, consulte a su representante local o
visite http://mediaguide.oce.com/.
Responsabilidades del operador
El operador de la impresora debe tener la preparación adecuada. Durante la instalación,
Océ imparte formación para operadores sobre el uso del hardware y el software de la im-
presora. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que sólo utilice la impresora el personal
debidamente preparado. Los operadores deben estar totalmente cualificados para usar
ONYX ProductionHouse®. Todo operador que desconozca su funcionamiento necesita
formación en ONYX ProductionHouse®. Para informarse sobre nuestros cursos de for-
mación, consulte al representante de Océ.
El operador u otras personas debidamente formadas deben realizar todas las operaciones
de mantenimiento descritas en el Manual del usuario, así como la sustitución de las piezas
consumibles (excepto los cabezales de impresión). Si su empresa tiene un técnico encargado
del mantenimiento de las impresoras, es la persona idónea para ello. Aunque cualquier
operador preparado puede efectuar el mantenimiento rutinario, los resultados son mejores
si se conoce el funcionamiento interno de la impresora y su historial.
Para obtener la mejor calidad de impresión y alargar la duración de los cabezales, es indis-
pensable el mantenimiento diario de los cabezales de impresión. El diseño de la impresora
facilita el acceso para realizar esta sencilla tarea, que es indispensable realizar al menos una
vez al día, o con más frecuencia si es preciso. Hay que programar la limpieza periódica
de algunos componentes. Dedicar algunos minutos a la limpieza también contribuye a
asegurar el funcionamiento óptimo de la impresora y la máxima calidad de impresión.
El operador debe procurar resolver los problemas sencillos antes de llamar al servicio téc-
nico, pero también es importante discernir cuándo hay que llamarlo. El personal no
cualificado no debe intentar reparar la impresora, ya que podría agravar el problema. Si
se determina que es preciso llamar al servicio técnico, hágalo cuanto antes. Para obtener
más información, consulte las secciones de resolución de problemas y de mantenimiento.
Responsabilidades del técnico de servicio
Los técnicos de servicio deben tener formación para realizar el servicio técnico de Océ
Display Graphics Systems . El técnico de servicio se encarga de realizar todas las repara-
ciones, actualizaciones y modificaciones solicitadas por el cliente o especificadas por el
grupo de servicio y soporte de Océ Display Graphics Systems. El técnico de servicio que
instale la impresora también enseñará al operador todos los conceptos básicos que necesita
para utilizarla. El personal de servicio está equipado con las herramientas adecuadas para
realizar la instalación y el mantenimiento de la impresora. Además de las herramientas y
los kits personalizados, cada especialista lleva las herramientas básicas para proporcionar
el servicio y el mantenimiento adecuados.
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Capítulo 1 - Introducción
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