Brother DCP-L5500DN Guia Del Usuario página 580

Problemas Sugerencias
No se puede Si está utilizando un contestador telefónico (modo TAD externo) en la misma línea que el equipo
recibir un fax. Brother, asegúrese de que su contestador está correctamente configurado.
1. Enchufe el cable de la línea telefónica directamente desde la toma de teléfono de la pared
hasta la conexión LINE del equipo Brother.
2. Retire la cubierta protectora de la toma EXT del equipo Brother y, a continuación, enchufe el
cable de la línea telefónica desde el contestador automático hasta la toma EXT.
3. Configure el contestador automático para que conteste tras 4 timbres.
Si tiene problemas para recibir faxes o mensajes de voz, configure el contestador para que
responda tras 2 o 3 timbres.
4. Grabe el mensaje saliente en el contestador automático.
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5. Configure el contestador para que responda las llamadas.
6. Configure el modo de recepción del equipo Brother TAD externo.
uu Información relacionada: Seleccione el modo de recepción correcto
Asegúrese de que la función de recepción sencilla del equipo Brother esté activada. La recepción
sencilla es una función que permite recibir un fax incluso si respondió la llamada en un teléfono
externo o extensión.
Si se encuentra frecuentemente con errores de transmisión debido a posibles interferencias en la
línea telefónica, o bien si está utilizando un sistema VoIP, pruebe a cambiar la configuración de
compatibilidad a Básica (para VoIP).
Comuníquese con el administrador para comprobar sus ajustes de Secure Function Lock.
Envío de faxes
Problemas
No se puede enviar un fax.
Baja calidad de envío.
El informe de verificación de
transmisión dice
RESULTADO:NG.
Grabe cinco segundos de silencio al comienzo de su mensaje saliente.
Limite su discurso a 20 segundos.
Finalice su mensaje saliente con su código de recepción de fax para quienes envíen faxes
manuales. Por ejemplo: "Tras el pitido, deje un mensaje o pulse *51 y comience a enviar
un fax."
Sugerencias
Compruebe todas las conexiones del cable de la línea telefónica. Asegúrese de que
el cable de la línea telefónica esté enchufado a la toma telefónica de la pared y a la
toma LINE del equipo. Asegúrese de que el equipo emita un tono de marcación
pulsando el botón Hook (teléfono) en el modo Fax. Si se suscribe a servicios DSL,
VoIP, o MagicJack, llame a su proveedor de servicios para que le proporcione las
instrucciones de conexión.
Asegúrese de que pulsó Fax y el equipo está en modo de fax.
Imprima el informe de verificación de transmisión y compruebe si hay un error.
Comuníquese con el administrador para comprobar sus ajustes de Secure Function
Lock.
Pida a la otra parte que compruebe si el equipo de recepción tiene papel.
Pruebe a cambiar la resolución a fina o súper fina. Haga una copia para comprobar
el funcionamiento del escáner del equipo. Si la calidad de la copia no es buena,
limpie el escáner.
Posiblemente exista un ruido temporal o interferencias en la línea telefónica. Pruebe
a enviar nuevamente el fax. Si está enviando un mensaje de PC-Fax y el informe
Verificación de la transmisión le indica RESULT:NG, es posible que no haya
suficiente memoria en el equipo. Para liberar memoria adicional, puede desactivar el
almacenamiento de faxes, imprimir los mensajes de fax de la memoria o cancelar un
fax diferido. Si el problema persiste, solicite a su compañía telefónica que le revisen
la línea.
Si se encuentra frecuentemente con errores de transmisión debido a posibles
interferencias en la línea telefónica, o bien si está utilizando un sistema VoIP, pruebe
a cambiar la configuración de compatibilidad a básica (para VoIP).
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