Dell OptiPlex 7060 Micro Manual De Servicio
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OptiPlex 7060 Micro
Manual de servicio
Modelo reglamentario: D10U
Tipo reglamentario: D10U003

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Resumen de contenidos para Dell OptiPlex 7060 Micro

  • Página 1 OptiPlex 7060 Micro Manual de servicio Modelo reglamentario: D10U Tipo reglamentario: D10U003...
  • Página 2 Una señal de ADVERTENCIA indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte. © 2018 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC, y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o de sus subsidiarias.

  • Página 3: Tabla De Contenido

    Contenido 1 Manipulación del equipo..........................5 Instrucciones de seguridad............................... 5 Apagado del equipo (Windows 10)..........................5 Antes de manipular el interior del equipo.........................6 Después de manipular el interior del equipo........................6 2 Tecnología y componentes..........................7 DDR4....................................7 Detalles de DDR4................................7 Errores de memoria..............................8 Características de USB..............................8 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 (USB de modo de velocidad extra)...................8 Velocidad..................................
  • Página 4 Diagnósticos de evaluación del sistema de preinicio (ePSA)..................46 Ejecución del diagnóstico de ePSA..........................46 Diagnóstico..................................47 Mensajes de error de diagnósticos..........................48 Mensajes de error del sistema............................51 5 Obtención de ayuda............................. 53 Cómo ponerse en contacto con Dell..........................53 Contenido...

  • Página 5: Manipulación Del Equipo

    únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad proporcionadas con el producto. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de un brazalete antiestático o toque...

  • Página 6: Antes De Manipular El Interior Del Equipo

    Antes de manipular el interior del equipo Para evitar daños en el equipo, realice los pasos siguientes antes de empezar a manipular su interior. Asegúrese de respetar las Instrucciones de seguridad. Asegúrese de que la superficie de trabajo sea plana y esté limpia para evitar que se raye la cubierta del equipo. Apague el equipo.

  • Página 7: Tecnología Y Componentes

    Tecnología y componentes En este capítulo se ofrece información detallada sobre la tecnología y los componentes disponibles en el sistema. Temas: • DDR4 • Características de USB • USB Tipo C • VentVentajas de DisplayPort sobre USB tipo C • HDMI 2.0 DDR4 La memoria DDR4 (cuarta generación de velocidad de datos doble) es una sucesora de mayor velocidad de las tecnologías DDR2 y DDR3.

  • Página 8: Errores De Memoria

    Figura 2. Diferencia de grosor Borde curvo Los módulos DDR4 presentan un borde curvo para facilitar la inserción y aliviar la presión sobre el PCB durante instalación de la memoria. Figura 3. Borde curvo Errores de memoria Los errores de memoria en el sistema muestran el nuevo código de error ON-FLASH-FLASH u ON-FLASH-ON. Si toda la memoria falla, el LCD no se enciende.

  • Página 9: Velocidad

    rápido y banda ancha aún mayor. El USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 por fin tiene la respuesta a las demandas de los consumidores, con una velocidad estimada 10 veces mayor que la de su predecesor. En resumen, las características del USB 3.1 Gen 1 son las siguientes: •...

  • Página 10: Aplicaciones

    nunca alcanzarán los 4,8 Gb/s. Probablemente veremos una velocidad real máxima de 400 MB/s con sobrecargas. De este modo, la velocidad del USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 es 10 veces mayor que la del USB 2.0. Aplicaciones El USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 abre el panorama y proporciona más espacio para que los dispositivos ofrezcan una mejor experiencia en general. Mientras que anteriormente apenas se soportaba el vídeo de USB (desde una perspectiva de resolución máxima, latencia y compresión de video), es fácil imaginar que con una disponibilidad de 5 a 10 veces el ancho de banda, las soluciones de vídeo de USB deberían funcionar mucho mejor.

  • Página 11: Usb Power Delivery

    protocolos diferentes al utilizar "modos alternativos", lo cual permite tener adaptadores que pueden ofrecer salida de HDMI, VGA, DisplayPort u otros tipos de conexiones desde ese único puerto USB. USB Power Delivery La especificación de USB PD también está estrechamente vinculada con USB tipo C. Actualmente, los teléfonos inteligentes, las tabletas y otros dispositivos móviles generalmente utilizan una conexión USB para su carga.

  • Página 12: Ventajas De Hdmi

    • Tipo de contenido: señalización en tiempo real de los tipos de contenido entre la pantalla y el dispositivo de origen, lo que permite que el televisor optimice los ajustes de imagen en función del tipo de contenido. • Espacios de color adicionales: agrega compatibilidad para más modelos de color que se utilizan en fotografía digital y gráficos de computadora.

  • Página 13: Desmontaje Y Reensamblaje

    Desmontaje y reensamblaje Cubierta lateral Extracción de la cubierta lateral Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Para quitar la cubierta lateral, realice lo siguiente: Quite el tornillo de mariposa que fija la cubierta lateral al sistema. b Deslice la cubierta lateral hacia la parte frontal del sistema y, a continuación, levante la cubierta para quitarla del sistema.

  • Página 14: Instalación De La Cubierta Lateral

    Instalación de la cubierta lateral Para instalar la cubierta lateral, realice lo siguiente: Coloque la cubierta lateral sobre el sistema. b Deslice la cubierta hacia la parte posterior del sistema para instalarla. Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 15 Reemplace el tornillo de mariposa para fijar la cubierta al sistema. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 16: Ensamble De Disco Duro De 2.5 Pulgadas

    Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Ensamble de disco duro de 2.5 pulgadas Extracción del ensamble de disco duro de 2.5 pulgadas Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

  • Página 17: Instalación Del Ensamble De Disco Duro De 2.5 Pulgadas

    Instalación del ensamble de disco duro de 2.5 pulgadas Para instalar el ensamble de disco duro, realice lo siguiente: Inserte el ensamble de disco duro en la ranura del sistema. b Deslice el ensamble de disco duro hacia el conector en la tarjeta madre del sistema hasta que encaje en su lugar. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 18: Unidad De Disco Duro

    Instale la cubierta lateral. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Unidad de disco duro Extracción de la unidad de disco duro de 2.5 pulgadas del soporte para unidad Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

  • Página 19: Instalación De La Unidad De Disco Duro De 2.5 Pulgadas En El Soporte Para Unidad

    Instalación de la unidad de disco duro de 2.5 pulgadas en el soporte para unidad Alinee las clavijas del soporte para unidad con las ranuras de un lado de la unidad de disco duro e insértelas. Doble el otro lado del soporte para unidad, alinee las clavijas del soporte con la unidad e insértelas. Coloque: Ensamble de disco duro de 2.5 pulgadas Cubierta lateral...
  • Página 20 Desconecte el cable del altavoz y el cable del extractor del disipador de calor de los conectores en la tarjeta madre del sistema. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 21: Instalación Del Extractor Del Disipador De Calor

    Instalación del extractor del disipador de calor Para instalar el extractor del disipador de calor: Conecte el cable del altavoz y el cable del extractor del disipador de calor a los conectores de la tarjeta madre del sistema. b Coloque el extractor del disipador de calor en el sistema y deslícelo hasta que encaje en su lugar. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 22: Altavoz

    Instale la cubierta LED. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Altavoz Extracción del altavoz Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga: Cubierta lateral Extractor del disipador de calor Para extraer el altavoz, realice lo siguiente: Suelte el cable del altavoz de los ganchos de retención en el extractor del disipador de calor [1].

  • Página 23: Instalación Del Altavoz

    Instalación del altavoz Para instalar el altavoz, realice lo siguiente: Alinee las ranuras del altavoz con las ranuras en el extractor del disipador de calor [1]. b Reemplace los dos tornillos (M2.5X4) para fijar el altavoz al extractor del disipador de calor [2]. Enrute el cable del altavoz en los ganchos de retención del extractor del disipador de calor [3].

  • Página 24: Módulos De Memoria

    Coloque: Extractor del disipador de calor Cubierta lateral Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Módulos de memoria Extracción del módulo de memoria Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

  • Página 25: Instalación De Un Módulo De Memoria

    Instalación de un módulo de memoria Para instalar el módulo de memoria, realice lo siguiente: Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta del conector del módulo de memoria. b Inserte el módulo de memoria en el zócalo del módulo de memoria [1] y presione hasta que encaje en su lugar [2]. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 26: Del Disipador De Calor

    Coloque: Extractor del disipador de calor Cubierta lateral Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. del disipador de calor Extracción del disipador de calor Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

  • Página 27: Instalación Del Disipador De Calor

    Instalación del disipador de calor Para instalar el disipador de calor: Coloque el disipador de calor en el procesador [1]. b Ajuste los tres tornillos cautivos (M3) para fijar el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema [2]. NOTA: El ensamblaje del disipador de calor está...

  • Página 28: Procesador

    Coloque: Extractor del disipador de calor Ensamblaje para unidades de disco duro de 2,5 pulgadas Cubierta lateral Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Procesador Extracción del procesador Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

  • Página 29: Instalación Del Procesador

    NOTA: Después de quitar el procesador, colóquelo en un contenedor antiestático para volver a utilizarlo, devolverlo o almacenarlo de forma temporal. No toque la parte inferior del procesador para evitar daños en los contactos del procesador. Toque únicamente los bordes laterales del procesador. Instalación del procesador Para instalar el procesador, realice lo siguiente: Coloque el procesador en el zócalo de manera tal que las ranuras del procesador se alineen con los salientes del zócalo [1].

  • Página 30: Tarjeta Wlan

    Coloque: Disipador de calor Ventilador del disipador de calor Ensamblaje para unidades de disco duro de 2,5 pulgadas Cubierta lateral Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Tarjeta WLAN Extracción de la tarjeta WLAN Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

  • Página 31: Instalación De La Tarjeta Wlan

    Instalación de la tarjeta WLAN Para instalar la tarjeta WLAN, realice lo siguiente: Inserte la tarjeta WLAN en el conector de la tarjeta madre del sistema [1]. b Conecte los cables de la antena WLAN a sus respectivos conectores de la tarjeta WLAN [2]. Coloque la lengüeta plástica para fijar los cables WLAN [3].

  • Página 32: M.2 Pcie Ssd (Ssd Pcie M.2)

    Coloque: Ensamble de disco duro de 2.5 pulgadas Cubierta lateral Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. M.2 PCIe SSD (SSD PCIe M.2) Extracción de la unidad SSD PCIe M.2 NOTA: Las instrucciones también se aplican a la unidad SSD SATA M.2. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

  • Página 33: Instalación De La Unidad Ssd Pcie M.2

    Instalación de la unidad SSD PCIe M.2 NOTA: Las instrucciones también se aplican a la unidad SSD SATA M.2. Para instalar la unidad SSD PCIe M.2, realice lo siguiente: Inserte la unidad SSD PCIe M.2 en el conector de la tarjeta madre del sistema [1]. b Reemplace el único tornillo (M2X3.5) que fija la unidad SSD PCIe M.2 a la tarjeta madre del sistema [2].

  • Página 34: Batería De Tipo Botón

    Coloque: Ensamble de disco duro de 2.5 pulgadas Cubierta lateral Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Batería de tipo botón Extracción de la batería de tipo botón Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

  • Página 35: Instalación De La Batería De Tipo Botón

    Instalación de la batería de tipo botón Para instalar la batería de tipo botón: Sostenga la batería con el signo "+" hacia arriba y deslícela debajo de las lengüetas de seguridad situadas en el lado positivo del conector de la tarjeta madre del sistema [1]. b Presione la batería dentro del conector hasta que encaje en su lugar [2].

  • Página 36: Módulo Opcional

    Instale la Cubierta lateral Módulo opcional Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Módulo opcional Extracción del módulo opcional Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga: Cubierta lateral Ensamble de disco duro de 2.5 pulgadas...
  • Página 37 Tire y levante la tarjeta opcional para separarla del sistema. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 38: Instalación Del Módulo Opcional

    Instalación del módulo opcional Para instalar la tarjeta opcional, realice lo siguiente: Ubique y alinee la tarjeta opcional en su lugar en el sistema. b Reemplace los cuatro tornillos para fijar la tarjeta opcional al chasis del sistema [1, 2] Conecte el cable de la tarjeta opcional al conector en la tarjeta madre del sistema [3].

  • Página 39: Placa Base

    Coloque: Cubierta lateral Ensamble de disco duro de 2.5 pulgadas Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Placa base Extracción de la placa base Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
  • Página 40 Para extraer la placa base, realice lo siguiente: Quite los dos tornillos (M3x4) [1] y tres tornillos (6-32x 5.4) [2] que fijan la tarjeta madre al sistema. Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 41 b Levante la tarjeta madre del sistema para desenganchar los conectores de la parte posterior de la computadora [1]. Deslice la tarjeta madre del sistema para extraerla de la computadora [2]. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 42: Instalación De La Placa Base

    Instalación de la placa base Para instalar la tarjeta madre del sistema, realice lo siguiente: Sujete la tarjeta madre por los bordes e inclínela formando un ángulo hacia la parte posterior del sistema. b Baje la tarjeta madre hacia el sistema hasta que los conectores en la parte posterior de la tarjeta madre estén alineados con las ranuras del chasis y los orificios de tornillos de la tarjeta madre estén alineados con los separadores del sistema [1, 2].
  • Página 43 Reemplace los dos tornillos (M3x4) [1] y tres tornillos (6-32x5.4) [2] para fijar la tarjeta madre al sistema. Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 44 d Coloque la carcasa para unidad de disco duro en la tarjeta madre del sistema [1]. Reemplace el tornillo que fija la carcasa para unidad de disco duro a la tarjeta madre del sistema [2]. Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 45 Coloque: Procesador Disipador de calor Módulo de memoria Módulo opcional M.2 PCIe SSD (SSD PCIe M.2) WLAN Extractor del disipador de calor Ensamble de disco duro de 2.5 pulgadas Cubierta lateral Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.

  • Página 46: Solución De Problemas

    Los elementos detectados se enumerarán y se probarán. Si hay algún problema, aparecerán los códigos de error. Anote el código de error y el número de validación, y contáctese con Dell. Para ejecutar una prueba de diagnóstico de un dispositivo específico, realice lo siguiente: Presione la tecla Esc y, a continuación, haga clic en Yes (Sí) para detener la prueba de diagnóstico.

  • Página 47: Diagnóstico

    Diagnóstico Indicador luminoso de estado de alimentación: indica el estado de la alimentación. Una luz ámbar fija: el sistema no puede iniciar el sistema operativo. Esto indica que el suministro de energía u otro dispositivo en el sistema está fallando. Una luz ámbar parpadeante: el sistema no puede iniciar el sistema operativo.

  • Página 48: Mensajes De Error De Diagnósticos

    óptica. Después apague el equipo, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinícielo. Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell).
  • Página 49 Apague el equipo, extraiga la unidad de disco duro e inicie el equipo desde una unidad óptica. Después apague el equipo, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinícielo. Si el problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). HARD-DISK DRIVE FAILURE La unidad de disco duro no responde a los comandos del ordenador.
  • Página 50 Un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de Ajuste del sistema en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). Si vuelve a aparecer el mensaje, comuníquese con Dell. TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER Los valores de configuración del sistema están dañados. Conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica para cargar la...

  • Página 51: Mensajes De Error Del Sistema

    La controladora del teclado puede ser defectuosa o el módulo de memoria puede estar suelto. Ejectue las pruebas de memoria del sistema y la prueba de controladora del teclado en Dell Diagnostics (Diagnóstico Dell) o comuníquese con Dell. X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY Inserte un disco en la unidad y vuelva a intentarlo.
  • Página 52 Mensaje de sistema Descripción out of range may or may not indicate a potential hard drive problem Solución de problemas...

  • Página 53: Obtención De Ayuda

    Dell. Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:...

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