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4.3 INTERVENCIÓN EN GARANTÍA
La solicitud de intervención se tiene que solicitar al vendedor y/o instalador.
1º En caso de intervención en garantía , será necesario la presentación, por parte del usuario, del
documento de garantía cumplimentado y factura de compra perfectamente conservados para ser
presentado al personal del centro de asistencia técnica para que dicha intervención sea
considerada en garantía como tal.
2º En caso de intervención una vez pasados los doce primeros meses: Será necesario, por parte
del usuario, presentar conjuntamente con lo prescrito en el apartado anterior , el Manual de
Mantenimiento anual, sellada por nuestro servicio técnico autorizado, necesaria y obligatoria una vez
al año ó cada 1200 horas, para garantizar el correcto funcionamiento y seguridad para la temporada
siguiente así como para el mantenimiento de la garantía durante los siguientes 12 meses hasta
completar los 24.
5. EL COMBUSTIBLE
- El único pellet autorizado como combustible para nuestros equipos será Calidad ENPlus®A1,
de diámetro 6 mm y con un largo estándar comprendido entre los 30 y los 40 mm como máximo,
ya que de ser mayor causaría el bloqueo del sistema de carga en el interior de la estufa..
- El pellet tendrá una densidad que varía de 600 a más de 750 Kg/cm
que se mantendrá entre el 5% y el 8% de su peso, nunca superior al 10%.
- Para garantizar y perpetuar su calidad es necesario que el pellet sea conservado en un lugar
seco y protegido de la suciedad.
- El pellet se suministra en bolsas de 15 Kg., por tanto su almacenaje es muy práctico. Un pellet
de buena calidad garantiza una buena combustión bajando las emisiones nocivas en atmosfera.
- El pellet tiene que ser conservado en ambiente seco y no muy frio (no inferior a 5°C), la
conservación del pellet de manera no óptima puede reducir su potencia térmica y obliga a
efectuar mayor mantenimiento de limpieza del quemador e intercambiador.
- Evitar la fragmentación del pellet, la producción de serrín causaría el bloqueo del sistema
de carga en el interior de la estufa.
- Las propiedades del pellet deben de cumplir con las especificaciones de la norma
EN-14961-2. El organismo de inspección y el organismo de ensayo deben seguir las normas de
ensayo especificadas en la norma EN-14961-2. La tabla 1 muestra las propiedades más
importantes de los pellets y sus límites para contar con Calidad ENPlus®A1 .
Poder
Diámetro
calorífico
mm
MJ/kg
16,5<Q<19
6 o 8
- Contenido: 100% madera tratada y sin ningún tipo de sustancias añadidas, porcentaje de corteza
máx. 5%
- Embalaje: en bolsas en material ECO – COMPATIBLE o biológicamente reciclables
- El pellet tiene que ser de madera de primera calidad sin parte química.
* Las estufas SINERGIA funcionan exclusivamente con PELLET Calidad ENPlus®A1 de
diámetro 6 mm (países Europeos) con un largo que va de los 30 mm a máx. 40 mm.
*Evitar la fragmentación del pellet, la producción de serrín causaría el bloqueo del sistema
de carga en el interior de la estufa.
*El empleo de combustible ordinario o no conforme con el indicado anteriormente
compromete el funcionamiento de la estufa y llevará por consiguiente el decaimiento de
la garantía y la responsabilidad sobre el producto.
Longitud
Humedad
mm
p-%
3.15 < L <
< 10
40
3
con un contenido de agua
Cenizas
Finos (<
p-%
3.15 mm)
p-%
< 0.7
<1
Densidad
aparente
kg/m3
> 600
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