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よくある質問
よくある故障
考えられる原因
製品の電池切れまたは電池残量不足
クリーナーが動作しない
詰まって過熱したため、 自動保護機能が作動
吸込口や吸気経路の詰まり
ダストカップが満杯、 フィルターにゴミが詰まっ
ている
吸引力が弱い
高トルクスマートブラシ、 延長管などの付属品の
詰まり
主吸込口か延長管の詰まり
モーターから異音がする
起動すると、 番目のステータスラ
電池パックの故障
ンプが赤く点灯する
充電時に、 番目のステータスラン
電源アダプタの不適合
プが赤く速く点滅する
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対処方法
製品をフル充電してから使用してください
冷却後再起動してください
吸込口や吸気経路を清掃してください
ダストカップのゴミを捨て、 フィルターを洗
浄してください
高トルクスマートブラシや延長管などの付属品
に詰まっている異物を取り除いてください
主吸込口や延長管の異物を取り除いてくださ
い
アフターサービスに連絡して修理を依頼して
ください
純正の電源アダプタを使用してしてください
よくある故障
考えられる原因
本体と電源アダプタ差込口の接触不良
充電時に、 電池状態のステータス
フル充電されたため、 電池が休眠状態に入っている
ランプが点灯しない
これら二つの原因の可能性を排除しても、 問題が解決されない場合は、 アフターサービスに連絡し
て修理を依頼してください。
充電が遅い
電池の温度が高すぎるまたは低すぎる
給水カートリッジの詰まり
ウォータータンクから給水されな
い、 または給水が遅い
モップが汚れている
対処方法
電源アダプタがしっかりと差し込まれてい
るか確認してください
正常に使用可能です
電池温度が正常に戻るのを待ってから充電
してください
給水カートリッジを清掃または交換してくだ
さい
モップを洗うか、 必要に応じて指定のモップ
に交換してください
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