Solución De Problemas - AKASO P30 Manual Del Usario

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
1. ¿Por qué no puedo agregar un dispositivo o no puedo configurar la red?
De acuerdo con el estado del indicador del dispositivo, puede determinar la causa y la
solución de la falla de la conexión de red.
① Antes de agregar el dispositivo, asegúrese de que el dispositivo esté en estado de
parpadeo rojo (2 veces en un segundo). Si el estado del indicador es anormal,
restablezca el dispositivo a las configuraciones de fábrica (mantenga presionado el
botón RESTABLECER del dispositivo hasta que escuche un pitido) (La posición del botón
de restablecer de cada producto es diferente, pero marcado con "RESTABLECER").
② El indicador del dispositivo no se vuelve azul o no escuche el pitido.
A. Tenga en cuenta que la pantalla del teléfono está alineada con la lente del dispositivo
en paralelo, y la distancia se mantiene en aproximadamente 15cm.
B. Intente a ajustar la distancia entre la pantalla del teléfono y el dispositivo antes y
después, y manténgala durante 2 segundos aproximadamente en cada posición.
C. Compruebe si hay manchas en la superficie de la lente del dispositivo.
D. Asegúrese de que la pantalla del teléfono es clara, sin grietas y no reflectante.
E. Use otro método de conexión de la red.
③ El indicador del dispositivo parpadea en azul rápidamente y no se vuelve en azul
constante.
A. El dispositivo no admite 5GHz Wi-Fi, asegúrese de que cuando agrega dispositivo, el
teléfono está conectado a 2.4GHz Wi-Fi.
B. La contraseña de WiFi debe ser introducida correctamente, y no puede tener
caracteres especiales.
C. Tenga en cuenta que la red de WiFi es suave, se recomienda intentar reiniciar el
enrulados.
④ El indicador del dispositivo se vuelve en azul. Y la APP no puede encontrar el dispositivo.
A. Intente agregar dispositivos de otra manera
B. Si después de varios intentos, la luz azul sigue encendida y no se puede encontrar el
dispositivo.
Por favor, póngase en contacto con el servicio al cliente para obtener asistencia técnica.
Nota: Después de cualquier adición fallida, primero debe restablecer el dispositivo a
configuraciones de fábrica, cuando necesita reconectar la red.
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2. Cuando agrega un dispositivo, la APP le indica que el dispositivo ha sido agregado por
la cuenta XXXX. ¿Cómo hago?
Restablezca el producto al predeterminado e intente a conectar de nuevo.
3. ¿Cómo restablecer la cámara a las configuraciones de fábrica?
Localice el botón de reinicio del dispositivo, mantenga presionado hasta que el
indicador se apague, suéltelo, escuche el pitido, espere a que el dispositivo se reinicie, y
el indicador se encienda.
4. Descripción del estado del indicador de cámar
Rojo constante: La cámara está encendiendo o funcionando anormalmente.
Indicador rojo parpadea rápidamente: La cámara está lista para la conexión de red.
Azul constante: la cámara se está ejecutando normalmente.
Indicador azul parpadea rápidamente: La cámara está conectando a la red
5. ¿Por qué hay un vacío en el medio del video intermitente?
El espacio en blanco de la línea de tiempo de grabación no representa ningún archivo
de video, y los dos problemas del modo de video son diferentes. Grabación de tarjeta
SD: después de que el dispositivo esté apagado, la tarjeta SD no continuará grabar.
Compruebe si el dispositivo esté apagado durante el tiempo en blanco. Si se apaga
anormalmente, compruebe si la fuente de alimentación, el cable de alimentación y la
interfaz de alimentación de máquina son normales.
6. ¿Por qué el teléfono no puede recibir un mensaje de alarma?
Confirme que el permiso de notificación de la APP AKASO Smart en las configuraciones
del teléfono esté activado, y si las configuraciones de alarma del teléfono están
habilitadas en la app. Bajo circunstancias normales, cuando se detecta una anomalía, un
mensaje aparecerá en la barra de notificación del teléfono. No hay sonido ni vibración
dependiendo de las configuraciones del teléfono.
7. La APP no puede cargar el video, ¿cómo hago si la cámara está desconectada?
Primero compruebe si la potencia y la red de la cámara son normal. Si es normal, apague
la cámara y luego lo reinicie. Si la cámara sigue sin estar conectada después de reiniciarla,
retire la cámara en la APP , restablezca la cámara a las configuraciones de fábrica, y luego
agregue el dispositivo de nuevo.
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