Tabla de contenido
Publicidad
LaCie d2 Network
Manual de Usuario
8. Cómo solicitar servicio técnico
Antes de ponerse en contacto con el servicio de
soporte técnico
Lea el Manual de Usuario y revise la sección de Solución de
problemas.
Trate de aislar el problema. Si es posible, desenchufe cualquier otro
dispositivo externo de la CPU excepto la unidad y compruebe que
todos los cables estén enchufados correcta y firmemente.
Si ha comprobado todos los puntos de la lista y el dispositivo de
LaCie sigue sin funcionar correctamente, póngase en contacto con
nosotros utilizando los contactos que se indican a continuación.
Antes de proceder a la consulta, sitúese frente al ordenador y tenga
preparada la información siguiente:
Information (Información)
Número de serie de la unidad LaCie d2 network
Formato de archivo de la unidad LaCie d2 network
Modelo Macintosh/PC
Versión del sistema operativo
Velocidad de procesador
Memoria del equipo
Las marcas y modelos de otros periféricos internos y externos
instalados en mi equipo
Dónde encontrar la información
Situado en un adhesivo en la parte trasera de la unidad o en el embalaje
original
Usuarios de Mac:Seleccione el icono del disco duro en el escritorio
y pulse Command + I, o la tecla Control, y seleccione Obtener
información.
Usuarios de Windows:Haga clic con el botón secundario del ratón en
el icono del disco duro y seleccione Propiedades.
Usuarios de Mac:Haga clic en el icono de Apple de la barra de menú y
seleccione Acerca de este Mac.
Usuarios de Windows:Haga clic con el botón secundario del ratón en
Mi PC y seleccione Propiedades > General.
Usuarios de Mac:Haga clic en el icono de Apple de la barra del buscador
y seleccione Acerca de este Mac. Seleccione Más información... Se
abrirá el Perfil del sistema Apple y enumerará los periféricos internos y
externos.
Usuarios de Windows: Haga clic con el botón secundario del ratón en
Mi PC y seleccione Propiedades > Hardware.
Cómo solicitar servicio técnico
págine 54
Publicidad
Tabla de contenido
