Apéndice
Solución de problemas
Problemas comunes y soluciones
Uso general
Problema
La pantalla está en blan-
co.
La unidad no funciona
correctamente.
No escucho el tono de
marcado.
No puedo cancelar el blo-
queo de agenda.
Olvidé mi contraseña.
La fecha y hora no son
correctas.
La luz de Mensaje / Tim-
bre está encendida.
El KX-HDV20 no se en-
cenderá.
Hacer y recibir llamadas
Problema
No puedo realizar llama-
das.
80
Causa posible
La unidad no recibe alimentación.
Los cables no están conectados co-
rrectamente.
La configuración de conexión es in-
correcta.
Se ha producido un error.
—
La contraseña que ingresó es inco-
rrecta.
—
—
Ha recibido un mensaje de voz mien-
tras estaba hablando o lejos de su es-
critorio.
El KX-HDV330 está recibiendo poten-
cia a través de Power-over-Ethernet
(PoE).
Causa posible
El numero de teléfono ingresado no
es correcto.
Solución
La unidad no está diseñada para funcio-
nar cuando hay una falla de energía.
Asegúrese de que el dispositivo de sumi-
nistro de PoE esté recibiendo alimenta-
ción y que el cable Ethernet esté conec-
tado correctamente. (Si utiliza un hub
PoE, el número de dispositivos que se
pueden conectar simultáneamente está
limitado por la cantidad de energía sumi-
nistrada por el hub.) Si se conecta un
adaptador de CA, asegúrese de que el
adaptador de CA esté conectado y reci-
ba alimentación.
Compruebe todas las conexiones.
R Consulte con su administrador para
confirmar que su configuración es la
correcta.
R Si el problema continúa, consulte a
su distribuidor.
Reinicie la unidad.
Confirme que el cable LAN esté conec-
tado correctamente.
Ingrese la contraseña correcta.
Consulte a su administrador o distribui-
dor.
Ajuste la fecha y hora de la unidad.
Verifique el mensaje de voz.
Conecte el KX-HDV330 a una toma de
corriente de CA con el adaptador de CA
opcional.
Solución
R Verifique que haya ingresado correc-
tamente el número de teléfono de la
otra persona.
R Consulte a su administrador o distri-
buidor.