Tabla de contenido
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Pida consumibles ............................................................................................................................................ 102
La impresora no recoge el papel o se producen errores de alimentación ................................................................. 103
Introducción ..................................................................................................................................................... 103
La impresora no recoge el papel .................................................................................................................. 103
La impresora recoge varias hojas de papel ................................................................................................ 105
Eliminación de atascos de papel ....................................................................................................................................... 109
Introducción ..................................................................................................................................................... 109
Ubicaciones de los atascos de papel ........................................................................................................... 109
Navegación automática para eliminar atascos de papel .......................................................................... 110
Atascos de papel frecuentes o que se repiten ........................................................................................... 110
13.E1 atasco de papel en la bandeja de salida .......................................................................................... 110
13.A1 atasco de papel en la bandeja 1 ........................................................................................................ 111
13.A2 atasco de papel en la bandeja 2 ........................................................................................................ 113
13.A3, 13.A4, 13.A5 atasco de papel de las bandejas 3, 4 y 5 ................................................................ 117
13.A atasco de papel en la bandeja para 2000 hojas ............................................................................... 122
13.B9, 13.B2, 13.xx FF atasco de papel en el fusor .................................................................................. 126
13.B2 atasco de papel de la puerta derecha .............................................................................................. 129
Mejora de la calidad de impresión ..................................................................................................................................... 130
Introducción ..................................................................................................................................................... 130
Impresión desde un programa de software diferente .............................................................................. 130
Comprobación de la configuración del tipo de papel para el trabajo de impresión ............................. 130
Comprobación del estado del cartucho de tóner ....................................................................................... 131
Impresión de una página de limpieza .......................................................................................................... 131
Inspección visual del cartucho de tóner ...................................................................................................... 132
Comprobación del papel y el entorno de impresión .................................................................................. 132
Uso de un controlador de impresión diferente ........................................................................................... 133
Calibración de la impresora para alinear los colores ................................................................................. 134
Tabla de defectos de imagen ............................................................................................................................................. 136
Solución de problemas de red cableada .......................................................................................................................... 144
Introducción ..................................................................................................................................................... 144
Conexión física deficiente .............................................................................................................................. 144
El equipo utiliza la dirección IP incorrecta para la impresora ................................................................... 144
El equipo no puede comunicarse con la impresora ................................................................................... 145
La impresora utiliza un enlace y una configuración de impresión dúplex incorrectos para la red .... 145
Programas de software nuevos pueden estar provocando problemas de compatibilidad ................ 145
ESWW
Comprobación de la configuración del tipo de papel (Windows) ........................................ 130
Comprobación de la configuración del tipo de papel (OS X) ................................................ 130
Paso uno: Uso de papel conforme a las especificaciones de HP. ....................................... 132
Paso dos: Comprobación del entorno ..................................................................................... 132
Paso tres: Configuración de la alineación de la bandeja individual .................................... 133
vii
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Tabla de contenido
Solución de problemas
