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Obtención de ayuda
Protocolo de transferencia de archivos
(FTP) anónimo
•
ftp.dell.com
Iniciar sesión como usuario: anonymous y
utilice su dirección de correo electrónico como
contraseña.
Servicio automatizado de
estado del pedido
Para comprobar el estado de un pedido de
cualquier producto Dell que haya solicitado, puede
dirigirse a la dirección support.dell.com, o llamar
al servicio automatizado de comprobación del
estado de los pedidos. Un contestador automático
le pedirá los datos necesarios para buscar el
pedido e informarle sobre su estado. Para obtener
el número de teléfono de su zona, consulte el
apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en
la página 62.
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Si tiene algún problema con un pedido
(por ejemplo, falta algún componente, hay
componentes equivocados o la factura es
incorrecta), póngase en contacto con el
departamento de atención al cliente de Dell.
Tenga a mano la factura o el albarán cuando
haga la llamada. Para obtener el número de
teléfono de su zona, consulte el apartado "Cómo
ponerse en contacto con Dell" en la página 62.
Información sobre productos
Si necesita información acerca de productos
adicionales de Dell disponibles, o si desea
hacer un pedido, visite el sitio web de Dell en
www.dell.com. Para obtener el número de
teléfono para llamar a su región o para hablar
con un especialista en ventas, consulte el
apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell"
en la página 62.
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