3
Solución de problemas
Solución de problemas básicos
Problema
La impresora no se
enciende
No se detectó la
impresora
Atasco del soporte
móvil
Calidad de la
impresión
12
Algunos problemas pueden resolverse de manera rápida
apagando y desenchufando la impresora. Apague la
impresora. Espere cinco segundos. Encienda la impresora.
Utilice la siguiente información para resolver problemas de la
impresora.
• Asegúrese de estar utilizando el cable de alimentación que
vino junto con la impresora.
• Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado al
adaptador de corriente alterna y enchufado a un
tomacorriente o a un toma múltiple y de que el LED del
adaptador de corriente alterna esté encendido.
Asegúrese de:
• que la impresora esté enchufada y encendida,
• que el cable USB:
–
sea un cable USB 2.0 de alta velocidad.
–
esté conectado a la impresora y al equipo.
• reiniciar el equipo si el cable USB se desconectó de la
impresora, luego vuelva a conectarlo, o si se interrumpió el
suministro eléctrico a la impresora.
• Abra la cubierta de la impresora y despeje cualquier
obstrucción.
• Verifique que el cabezal de impresión y los cartuchos de
tinta estén correctamente instalados.
(El cabezal de impresión y los cartuchos de tinta están bien
instalados cuando al colocarlos se escucha un clic).
• Para obtener mejores resultados, utilice papel KODAK o un
papel que exhiba el logo de Tecnología COLORLOK en el
paquete.
• Asegúrese de que el papel se haya cargado correctamente.
Consulte
Cargar papel, página
• Para obtener más ayuda, visite
www.kodak.com/go/troubleshooting.
www.kodak.com/go/aiosupport
Soluciones posibles
5.