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Impresión de faxes recibidos
Problema
Impresión condensada
Rayas horizontales
Las frases de la parte superior
e inferior aparecen cortadas
Faltan líneas
Líneas negras verticales en los
faxes recibidos.
Los márgenes derecho e izquierdo
se recortan o se imprime una sola
página en dos.
Los faxes recibidos en color se
imprimen solo en blanco y negro.
Línea telefónica o conexiones
Problema
La función de marcación no
funciona.
(No hay tono de marcación)
El equipo no responde a las
llamadas.
Sugerencias
Normalmente este problema se debe a una mala conexión telefónica. Haga una
copia; si la copia tiene buena calidad, es probable que la conexión no sea buena
debido al ruido estático o interferencias en la línea telefónica. Pida que le vuelvan
a enviar el fax.
Es posible que el escáner del remitente esté sucio. Pida al remitente que haga
una copia para ver si se trata de un problema de su equipo. Pruebe a recibir un
fax desde otro equipo.
Si los faxes recibidos se dividen y se imprimen en dos páginas o si el equipo
expulsa una página en blanco de más, es posible que la configuración que ha
establecido en Tamaño papel no sea la correcta con respecto al papel que está
utilizando.
(Consulte Tamaño de papel uu página 15).
Active la función de reducción automática. (uu Guía avanzada del usuario:
Impresión de faxes entrantes reducidos).
Sustituya cada cartucho de tinta de color que ha llegado al final de su vida útil y,
a continuación, pida al remitente que envíe nuevamente el fax en color.
(Consulte Sustitución de los cartuchos de tinta uu página 51).
Sugerencias
Compruebe todas las conexiones del cable de la línea telefónica. Asegúrese de
que el cable de la línea telefónica esté enchufado en la toma de teléfono de la
pared y en la conexión LINE del equipo.
Cambie la configuración Tonos/Pulsos. (uu Guía de configuración rápida.)
Envíe un fax manual pulsando Hook (Teléfono/R) y marcando el número. Espere
hasta escuchar los tonos de recepción de fax antes de pulsar Black Start (Inicio
Negro) o Color Start (Inicio Color).
Si no hay tono de marcación, conecte un teléfono que sepa que funcione a la toma
de teléfono. A continuación, descuelgue el auricular del teléfono externo y
escuche un tono de marcación. Si sigue sin haber tono de marcación, pida a su
compañía telefónica que revise la línea o la toma.
Asegúrese de que el equipo esté configurado en el modo de recepción correcto.
(Consulte Selección del modo de recepción correcto uu página 24). Compruebe
si existe tono de marcación. Si es posible, haga una llamada al equipo para
comprobar si contesta. Si sigue sin haber respuesta, compruebe que el cable de
la línea telefónica esté enchufado en la toma de teléfono de la pared y en la
conexión LINE del interior del equipo. Si al llamar al equipo no suena, pida a la
compañía telefónica que revise la línea.
Solución de problemas
B
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