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d. Si aún aparecen documentos en la cola, reinicie el equipo e intente imprimir de
nuevo después de reiniciar el ordenador.
e. Compruebe de nuevo la cola de impresión para asegurarse de que está vacía y
trate de imprimir de nuevo.
Si la cola de impresión no está vacía, o si está vacía pero los trabajos todavía
tienen problemas para imprimirse, pruebe la siguiente solución.
Si las soluciones indicadas no resuelven el problema
soluciones en
Limpie el carro de de impresión
Retire cualquier objeto (por ejemplo, papel) que pueda estar bloqueando el carro de
impresión.
Nota
No utilice herramientas u otros dispositivos para quitar el papel encallado.
Siempre vaya con cuidado a la hora de quitar papel atascado de dentro del producto.
Haga clic aquí para consultar más información en
Identifique un cartucho defectuoso
Si parpadean las luces de los cartuchos tricolor y negro, y está iluminada la luz de
encendido, es posible que ambos cartuchos aún tengan la cinta puesta, o no estén
dentro. Asegúrese primero de haber retirado la cinta rosa de amos cartuchos, y de que
ambos cartuchos estén instalados. Si las luces de ambos cartuchos aún parpadean, es
posible que uno o ambos cartuchos estén defectuosos. Para determinar si un cartucho
está defectuoso, proceda de la siguiente manera:
1.
Extraiga el cartucho negro.
2.
Cierre la puerta del cartucho.
3.
Si la luz de Encender parpadea, el cartucho tricolor debe sustituirse. Si la luz de
encendido no parpadea, deberá sustituirse el cartucho de impresión negro.
Preparación de las bandejas
Abra la bandeja de salida
▲
Debe abrirse la bandeja de salida antes de imprimir.
línea.
haga clic aquí para consultar más
línea.
Preparación de las bandejas
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