h) La aplicación de la garantía se dará a través de mantenimientos, ajustes o cambio de
piezas defectuosas. Las piezas sustituidas serán de propiedad de Prática, como
objeto de análisis.
i) Ocurrencias en garantía no justificarán el aumento del plazo de garantía, cambio del
equipo o cualquier otro tipo de pleito.
1.2 Razones de Exclusión de la Garantía
a) Daños oriundos de transporte. El cliente deberá inspeccionar la entrega del equipo
y accionar a la transportadora en el caso de irregularidades. En la instalación, el técnico
deberá encontrar el equipo en su embalaje original, totalmente preservado.
b) Irregularidades en la instalación predial.
c) Uso o instalación en desacuerdo con el Manual de Instalación y Operación que
acompañan al producto.
d) La no observación a los detalles de instalación, en desacuerdo con el Manual de
instalación, como: piso desnivelado, instalación del horno al lado de equipos que
emiten grasa, calor o partículas sólidas en suspensión, falta de circulación de aire, etc.
e) Daños y fallas derivados de la no ejecución de la limpieza del equipo o limpieza
hecha inadecuadamente, dañando componentes, como: echar agua dentro del panel
eléctrico, etc.
f) Cambio de las condiciones originales de instalación, como: distribución eléctrica,
distribución de gas, lugar de instalación, etc., ejecutadas por técnicos no autorizados.
g) Uso de productos agresivos o abrasivos, impropios para la limpieza, que puedan
manchar, desgastar, arañar o dañar accesorios o componentes del equipo.
h) Daños y fallas operacionales derivados de agua con gran contenido de calcio, gas de
baja calidad o suministro de energía eléctrica con oscilación de voltaje o
ruidos/interferencia en la línea de alimentación.
i) Ocurrencias oriundas de descargas eléctricas derivadas de la acción de la naturaleza
o picos de suministro originados por generadores o compañías de suministro.
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