Crosh - Dell Chromebook 3100 Manual De Servicio

Tabla 10. Problema del sistema operativo de Chrome (continuación)
Olvido o extravío de la contraseña de inicio de sesión (sistema
operativo de Chrome)
Otros síntomas de bloqueo de la Chromebook que no se incluyen
aquí

CROSH

En este tema se aborda la información que debe conocer sobre Chrome Shell (CROSH). Los comandos de CROSH y la URL de Google
Chrome proporcionan algunas herramientas de solución de problemas, información y configuración avanzada.
El sistema operativo Chrome no es compatible con ePSA, el BIOS de Dell, el menú de arranque F12 o DellConnect. No hay diagnósticos
previos al inicio. Todas las medidas de solución de problemas se deberán realizar dentro del sistema operativo. Los comandos de Chrome
Shell (CROSH) y la URL de Chrome proporcionan algunas herramientas de solución de problemas, información y configuración avanzada.
CROSH es una interfaz de línea de comandos similar a las terminales de comandos de Windows (cmd.exe) o Linux BASH. El sistema
operativo de Chrome se basa en Linux, pero CROSH no reconoce la mayoría de los comandos de Linux. Los comandos más útiles para la
solución de problemas son memory test, storage_test_1, storage_test_2, ping y tracepath. El comando ping funciona de manera diferente
que en Windows. De manera predeterminada, se repite hasta que presione <Ctrl> + <C> y no muestra ninguna estadística. El comando
tracepath es parecido al comando traceroute de Windows. A continuación, se puede ver una explicación detallada de los comandos. Para
ello, escriba help o help_advanced in CROSH.
1. Abra el explorador de Chrome.
78 Solución de problemas
Problemas del sistema operativo de Chrome
1. Apague el ordenador.
2. Desconecte todos los dispositivos periféricos y quite todos los
3. Desconecte el adaptador de CA.
4. Mantenga pulsado el botón de encendido durante 10 segundos.
5. Vuelva a conectar el adaptador de CA y encienda el sistema.
6. Si el problema continúa, restablezca o recupere la Chromebook.
Si perdió/olvidó la contraseña de inicio de sesión para la
Chromebook:
1. Compruebe si es un dispositivo administrado (dispositivo
2. Inicie sesión como invitado o utilice otra computadora.
3. Abra un navegador de internet y navegue hacia
4. Seleccione "No sé mi contraseña" e introduzca la dirección de
5. Haga clic en Continuar y siga las instrucciones que aparecen en
Si ninguno de los síntomas anteriores coincide con el problema de
su Chromebook, visite el Centro de ayuda de Google para tener
acceso al solucionador de problemas en línea y obtener más ayuda.
dispositivos USB y las tarjetas de medios.
registrado empresarialmente).
a. Si se trata de un dispositivo administrado, póngase en
contacto con el administrador para restablecer la
contraseña a través de la Consola de administración de
Google.
b. Si no es un dispositivo administrado, continúe con los
siguientes pasos.
www.google.com/accounts/recovery/
correo electrónico que utiliza para iniciar sesión en Google.
pantalla para restablecer la contraseña.
https://