Устранение неполадок сети
Не удается обнаружить устройство во время установки программного обеспечения
Если во время установки программного обеспечения HP не удается обнаружить устройство в сети,
попробуйте выполнить указанные ниже действия. При использовании беспроводного подключения
начните с шага 1 и при необходимости продолжайте до шага 4.
Беспроводные подключения
1
. Убедитесь, что устройство подключено к сети. Для этого запустите проверку беспроводной сети и
следуйте инструкциям на экране.
Как запустить проверку беспроводной сети
Нажмите и удерживайте кнопку Сканирование, чтобы начать проверку беспроводной сети, а также
напечатать страницу тестирования беспроводной сети и страницу конфигурации сети.
2
. Если при выполнении шага 1 было определено, что устройство не подключено к сети, то при
первой установке устройства необходимо следовать инструкциям по подключению к сети, которые
отображаются на экране во время установки программного обеспечения.
Как подключить устройство к сети
1.
Вставьте компакт-диск с программным обеспечением для устройства в дисковод компакт-дисков на
компьютере.
2.
Следуйте инструкциям на экране. При появлении запроса подключите устройство к компьютеру с
помощью прилагаемого кабеля USB. Устройство попытается подключиться к сети. Если не удается
подключиться, выполните предложенные действия для устранения проблемы, а затем повторите попытку.
3.
После завершения установки будет предложено отсоединить кабель USB и проверить подключение
к беспроводной сети. После успешного подключения устройства к сети установите программное
обеспечение на всех компьютерах, которые будут использовать устройство по сети.
Если не удается подключить устройство к сети, проверьте следующее.
•
Возможно, была выбрана неправильная сеть или указано неправильное имя сети (SSID). Проверьте
эти параметры и убедитесь, что они заданы правильно.
•
Возможно, был неправильно указан ключ WEP или ключ шифрования WPA (если используется
шифрование).
Примечание. Если имя сети или ключи WEP/WPA неизвестны и не были найдены автоматически во
время установки, можно перейти по адресу www.hp.com/go/networksetup и загрузить программу,
которая поможет найти их. Эта программа работает только с Windows Internet Explorer и доступна
только на английском языке.
•
Возможно, возникла проблема с маршрутизатором. Попробуйте перезапустить устройство и
маршрутизатор. Для этого выключите и включите их снова.
14