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Ejemplos de calidad de
impresión deficiente
ABCDEFGH
abcdefghijk
A B C D
a b c d e
0 1 2 3 4
Marcas negras de tóner a
través de la página
ABCDEFGH
abcdefghijk
A B C D
a b c d e
0 1 2 3 4
Líneas blancas a lo ancho
de la página
ABCDEFGH
abcdefghijk
A B C D
a b c d e
0 1 2 3 4
Líneas a través de la página
ABCDEFGH
abcdefghijk
A B C D
a b c d e
0 1 2 3 4
Líneas negras a lo largo de
la página
Las páginas impresas tienen
manchas de tóner a lo largo de
la página.
Recomendación
La unidad de tambor puede estar dañada. Coloque una nueva unidad de
tambor. Consulte Sustitución de la unidad de tambor en la página 5-9.
Asegúrese de que utiliza papel que cumpla con las especificaciones de
papel. Consulte Tipos de papel que se pueden utilizar en la página 1-5.
Si utiliza hojas de etiquetas, el pegamento de las hojas puede que algunas
veces se quede pegado en la superficie del tambor OPC. Limpie la unidad
del tambor. Consulte Limpieza de la impresora en la página 5-12.
No utilice papel con clips o grapas ya que rayarán la superficie del tambor.
Si la unidad de tambor desembalada queda expuesta a un exceso de luz
natural o artificial, la unidad podría dañarse.
Asegúrese de que utiliza papel que cumpla con las especificaciones de
papel. El problema lo puede ocasionar un papel con superficie rugosa o un
soporte de impresión grueso.
Asegúrese de que haya seleccionado el soporte de impresión adecuado en
el controlador de impresora.
El problema puede desaparecer solo. Pruebe a imprimir varias páginas para
solucionar este problema, sobre todo si la impresora no se ha utilizado
durante bastante tiempo.
La unidad de tambor puede estar dañada. Coloque una nueva unidad de
tambor. Consulte Sustitución de la unidad de tambor en la página 5-9.
Limpie el interior de la impresora y el cable de corona principal de la unidad
de tambor. Consulte Limpieza de la impresora en la página 5-12.
La unidad de tambor puede estar dañada. Coloque una nueva unidad de
tambor. Consulte Sustitución de la unidad de tambor en la página 5-9.
Limpie el cable de corona principal de la unidad de tambor. Consulte
Limpieza de la impresora en la página 5-12.
Asegúrese de que el limpiador del cable de corona principal se encuentre en
la posición inicial ( ).
La unidad de tambor puede estar dañada. Coloque una nueva unidad de
tambor. Consulte Sustitución de la unidad de tambor en la página 5-9.
El cartucho de tóner puede estar dañado. Coloque un nuevo cartucho de
tóner. Consulte Sustitución del cartucho de tóner en la página 5-3. Asegúrese
de que no permanece dentro de la impresora un trozo de papel roto tapando
la ventana de barrido.
La unidad de fijación puede estar manchada. Llame al Servicio de asistencia
al usuario.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS 6 - 13
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Solución de problemas
