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Si el equipo deja de responder o aparece una
pantalla azul fija:
PRECAUCIÓN: si no puede completar el
proceso de cierre del sistema operativo,
es posible que se pierdan datos.
Si no puede obtener respuesta al presionar
una tecla del teclado o al mover el mouse,
mantenga presionado el botón de encendido
durante unos 8 ó 10 segundos como
mínimo hasta que se apague el equipo.
A continuación, reinícielo.
Si un programa está diseñado para un
sistema operativo Microsoft Windows
anterior: ejecute el Asistente para
compatibilidad de programas. El Asistente
para compatibilidad de programas configura
un programa para que se ejecute en un
entorno similar a una versión anterior del
sistema operativo Microsoft Windows.
Para ejecutar el Asistente para compatibilidad
de programas:
1.
Haga clic en
Inicio
control→ Programas→ Ejecutar
programas creados para versiones
anteriores de Windows.
2.
En la pantalla de bienvenida, haga clic en
Siguiente.
3.
Siga las instrucciones que aparecen en
pantalla.
Solución de problemas
→ Panel de
35
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