Códigos De Solución De Problemas De La Luz De Error - Xerox DocuMate 6460 Guía De Usuario

Mantenimiento
Problema: Recibo un mensaje de error que indica que el OCR falla cada vez que intento escanear
utilizando las características de OCR desde OneTouch.
El software antispyware configurado para ejecutarse siempre puede interferir con la funcionalidad
del controlador. Se recomienda desactivar o suspender temporalmente la característica de
protección automática durante el escaneo. Cuando el escaneo finalice y el archivo se haya
guardado, vuelva a activar la característica de protección automática. No es necesario cerrar el
software antispyware.
Problema: el ADF no alimenta las páginas correctamente.
Un rodillo desgastado o sucio puede hacer que los documentos se alimenten torcidos o inclinados,
o que entren varias páginas a la vez. En primer lugar, pruebe a limpiar los rodillos como se indica
en "Limpieza del interior del alimentador automático de documentos" en la página 6-5. Si el
problema continúa, puede que haya que cambiar los rodillos de separación o alimentación.
Consulte "Reemplazo del rodillo de inversión (de separación)" en la página 6-7 y "Reemplazo del
rodillo (de alimentación) del ADF" en la página 6-9.
Problema: El escáner reporta errores de doble alimentación, pero sólo hay una página en el ADF.
Si hay exceso de polvo de papel o suciedad en el sensor de doble alimentación, el escáner
reportará falsos errores de doble alimentación. Asegúrese de limpiar el sensor de doble
alimentación al limpiar el ADF, tal como se describe en esta sección.
CÓDIGOS DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE LA LUZ DE ERROR
Funcionamiento normal
• Azul fijo: indica que el escáner está preparado para funcionar.
• Azul con destellos lentos: indica que el escáner se encuentra en modo de ahorro de energía.
Azul con destellos rápidos: indica que el escáner está saliendo del modo de ahorro de
•
energía.
• Rojo fijo: el escáner está ocupado o no está conectado al equipo.
Rojo con destellos: el escáner está informando de un error.
•
Códigos de error
Si se produce un error durante el escaneo, en la pantalla LCD aparecerá un código de error. La
siguiente tabla enumera los códigos, los mensajes y las soluciones comunes.
Guía de usuario del escáner
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Xerox DocuMate 6460 / 6480
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