Troubleshooting; Dépannage / Solución De Problemas - Twin Star Home 128419 Instrucciones De Montaje

PROBLEM
PROBLÈME / PROBLEMA
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B099

TROUBLESHOOTING

DÉPANNAGE / SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
CAUSE PROBABLE/ ORIGEN DE LA CAUSA
The thermostat sensor
is broken or disconnected.
>> Le capteur du thermostat
est brisé ou déconnecté.
"
El sensor del termostato
está dañado o desconectado.
The thermostat sensor
is broken.
>>
Le capteur du thermostat
est brisé.
El sensor del termostato
"
está dañado.
Manual Reset overheat protection
has triggered.
La protection à réinitialisation
>>
manuelle contre la surchauffe s'est
déclenchée.
ROOT CAUSE
30
CORRECTIVE ACTION
ACTION CORRECTIVE/ MEDIDAS CORRECTIVAS
Unplug the fireplace, remove the
back panel of the fireplace and
check that the thermostat is plugged
into the main circuit board. If this
does not solve the problem, contact
customer service for a replacement
thermostat sensor.
Débrancher le foyer, retirer le
panneau arrière du foyer et vérifier
que le thermostat est branché sur
la plaquette de circuit principale.
Si cela ne résout pas le problème,
contacter le service à la clientèle
pour demander un capteur de
thermostat de rechange.
Desenchufe la chimenea, quite el
panel posterior de la chimenea
y revise que el termostato esté
conectado a la placa del circuito
principal. Si esto no resuelve el
problema, comuníquese con
atención al cliente para obtener un
remplazo del sensor del termostato.
Contact customer service for a
replacement thermostat sensor.
Contacter le service à la clientèle
pour un capteur de thermostat
de rechange.
Comuníquese con atención al
cliente para el remplazo del sensor
del termostato.
Inspect the heater and check
that the air inlets and outlets are
not blocked as this may cause
overheating. Unplug the heater for
30 minutes and allow it to cool down.
Re-plug and operate, but monitor the
heater for signs of overheating. If the
problem persists, discontinue use of
the heater and contact customer
service.
Inspecter la chaufferette et vérifier
que les entrées et les sorties d'air ne
sont pas obstruées car cela peut
causer une surchauffe. Débrancher