Concept PO2020 Manual De Instrucciones página 64

DE
GARANTIEBEDINGUNGEN
Garantie
Der Hersteller (bzw. Importeur) garantiert,
dass das Produkt den Anforderungen der
Rechtsvorschriften und den durch die
entsprechenden technischen Normen
bestimmten Anforderungen entspricht.
Weiterhin, dass das Produkt über solche
Eigenschaften verfügt, die der Hersteller in
den zum Produkt gehörigen Dokumenten
beschrieben hat oder welche der Verbraucher
in Bezug auf den Charakter der Ware und
auf der Grundlage der vom Hersteller
durchgeführten Werbung erwartet. Der
Hersteller garantiert, dass das Produkt für die
von ihm angeführten Zwecke geeignet ist.
Die Garantielaufzeit beträgt 24 Monate und
beginnt mit der Produktübernahme durch
den Verbraucher zu laufen.
Die Garantie bezieht sich nicht auf Mängel
durch Verschleiß. Der Garantieanspruch
gilt nicht, wenn dem Verbraucher vor der
Produktübernahme Mängel bekannt waren
oder er diese selbst verursacht hat.
Ausgenommen von der Garantie sind
(insbesondere):
•
Nichteinhaltung von Bedingungen für
Installation, Betrieb und Bedienung
gemäß Bedienungsanleitung,
•
Mängel durch mechanische, chemische
Schäden, Kurzschluss, Netzüberspannung
oder falsche Installation,
•
Mängel durch unsachgemäße Eingriffe
durch nicht autorisierte Personen,
•
Mängel aufgrund höherer Gewalt,
•
Mängel durch unsachgemäße
Wartung im Widerspruch mit der
Bedienungsanleitung, einschließlich
Schäden durch Wasserablagerungen,
•
Farbveränderungen von Heizflächen oder
Verkratzen durch üblichen Gebrauch,
•
Optische und funktionale
Veränderungen, verursacht durch
Sonnen- und Wärmeeinstrahlung
oder Wasserablagerungen und andere
Ablagerungen,
•
Einige Zubehörteile des Produkts wegen
ihrer kürzeren Lebensdauer, z.B. Akkus,
Glühbirnen usw.
126
Die Garantie gilt nicht für Leistungen, die mit
dem Produkt kostenlos zur Verfügung gestellt
wurden (Geschenke, Werbeartikel usw.).
Geltendmachung der Reklamation
Produktmängel sollten unmittelbar nach
deren Feststellung reklamiert werden,
spätestens jedoch vor Ablauf der Garantiezeit.
Die Reklamation ist beim Verkäufer des
Produkts geltend zu machen oder bei einer
autorisierten Servicestelle. Die Liste der
Servicestellen ist im Lieferumfang enthalten
oder unter www.my- concept.com.
Das reklamierte Produkt ist gereinigt
und ordnungsgemäß verpackt an die
Servicestelle zu versenden, um eventuelle
Transportschäden zu vermeiden, falls es nicht
persönlich übergeben wird.
Der Verbraucher ist verpflichtet einen Beleg
über den Vertragsabschluss und Produktkauf
vorzulegen.
Der Verbraucher ist verpflichtet den Mangel
genau zu beschreiben, einschließlich des
Reklamationsanspruches.
Reklamationsverfahren
Kann der reklamierte Mangel beseitigt
werden, hat der Verbraucher das Recht auf
eine kostenlose, zeit- und ordnungsgemäße
Beseitigung des Mangels.
Sofern dies im Hinblick auf den Charakter
des Mangels nicht unangemessen ist, kann
der Verbraucher die Lieferung einer neuen
mangelfreien Sache oder die Lieferung
der fehlenden Sache fordern (Austausch).
Kann der Mangel jedoch ohne unnötige
Verzögerung beseitigt werden, hat der
Verbraucher das Recht auf eine kostenlose
Beseitigung solches Mangels.
Handelt es sich um einen irreparablen Mangel
und der Verbraucher hat das Recht auf einen
Austausch des Produkts oder deren Teile, und
dies z.B. aufgrund der Nichtverfügbarkeit des
Produkts nicht möglich ist, ist der Verbraucher
berechtigt das Produkt zurückzugeben (vom
Vertrag zurückzutreten).
PO2020
Das Recht auf die Lieferung eines neuen
Produkts (Austausch) oder deren Teile hat der
Verbraucher auch bei reparablen Mängeln,
falls diese wiederholt auftreten. In solchem
Fall ist der Verbraucher auch berechtigt
das Produkt zurückzugeben (vom Vertrag
zurückzutreten).
Erfolgt keine Rückgabe (Vertragsrücktritt)
oder kein Anspruch auf die Lieferung eines
neuen Produkts oder deren Teile (Austausch),
oder auf eine Reparatur, kann der Verbraucher
einen angemessenen Nachlass fordern. Dies
gilt auch im Falle, wenn kein neues Produkt
oder deren Teile geliefert werden können, das
Produkt nicht repariert wird, und auch dann,
wenn dafür keine Ersatztermine vereinbart
werden.
Verkäufer, autorisierte Servicestelle oder
beauftragte Personen haben über die
Reklamation unverzüglich zu entscheiden,
bei schwierigen Fällen innerhalb von drei
Werktagen. Diese Frist umfasst nicht den
erforderlichen Zeitraum zur fachlichen
Bewertung des Mangels. Der Verkäufer
oder die Servicestelle ist verpflichtet die
Reklamation innerhalb von 30 Tagen ab dem
Tag der Geltendmachung der Reklamation zu
erledigen, falls keine längere Frist vereinbart
wird.
Bei Rückgabe des Produkts (Vertragsrücktritt)
ist der Verbraucher verpflichtet auch jegliches
Produktdetails
Modell:
Herstellernummer:
Verkaufsdatum:
PO2020
Zubehör und sämtliche Dokumente zum
Produkt zurückzugeben.
Der Verbraucher hat kein Recht auf die
Rückgabe der mangelhaften Teile des
Produkts, die im Rahmen der Reklamation
ausgetauscht wurden.
Sämtliche weitere Rechte des Verbrauchers,
verbunden mit dem Kauf des Produkts,
bleiben durch diese Garantiebedingungen
unberührt.
Anm.: Für Reklamationen von Produkten,
die während des Transports beschädigt
werden, gilt die Reklamationsordnung des
Transportunternehmens.
Hersteller:
Jindřich Valenta – Concept
Vysokomýtská 1800, 565 01 Choceň
Tschechische Republik
Ident.-Nr.: 13216660
Tel.: + 420 465 471 400, Fax: +420 465 473 304,
E-Mail: servis@my-concept.cz
www: www.my-concept.com
Stempel und Unterschrift des
Verkäufers:
127