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Garantía, servicio técnico, piezas de repuesto, accesorios
ES
12 Garantía, servicio técnico, piezas de
repuesto, accesorios
Tenga en cuenta todas las advertencias e
X
indicaciones de seguridad (véase „2 Seguridad").
12.1
Garantía del fabricante
BORA
BORA asume para sus productos una garantía
del fabricante de 2 años frente al cliente final.
Esta garantía asiste al cliente final además de los
derechos legales por defectos frente al vendedor de
nuestros productos.
La garantía del fabricante sirve para todos los
productos BORA comprados dentro de la Unión
Europea por distribuidores de BORA autorizados o
por vendedores formados por BORA, a excepción de
los productos calificados por BORA como artículos
universales o accesorios.
Con la entrega del producto BORA por parte de
un distribuidor BORA autorizado al cliente final,
comienza a correr la garantía del fabricante de 2
años.
El cliente final tiene la posibilidad, mediante el
registro en
www. bora. com/registration, de prolongar esta
garantía del fabricante.
La garantía del fabricante establece como condición
previa que la instalación profesional (de acuerdo con
las medidas indicadas en el manual de extracción
y el manual de uso actuales en el momento del
montaje) de los productos BORA haya sido realizada
por un distribuidor de BORA autorizado. Para el uso
de los aparatos, el cliente final deberá observar las
especificaciones e instrucciones del manual de uso.
Para poder hacer uso del derecho de garantía,
el cliente final deberá señalar el defecto a su
distribuidor o directamente a BORA y presentar la
factura de compra. A elección, el cliente final podrá
aportar el justificante de compra registrándose en
www.bora.com.
BORA garantiza que ningún producto suyo se vende
con defectos de material o de producción. El fallo
debe existir con anterioridad al momento de entrega
del producto al cliente final. Si se ha hecho uso del
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derecho de garantía, el periodo de esta no volverá a
empezar de nuevo.
Ante algún defecto de un producto BORA, esta
decidirá a criterio propio si repararlo o sustituirlo.
La totalidad de los gastos por reparación de los
defectos cubiertos por la garantía del fabricante
serán de cuenta de BORA.
Se excluyen expresamente de la garantía del
fabricante BORA:
Productos BORA que no hayan sido comprados a
O
un distribuidor BORA autorizado o a un vendedor
formado por BORA.
Daños debidos a la inobservancia de las
O
instrucciones del manual (afecta también a
la limpieza y cuidados del producto). Esto se
considera uso indebido.
Los daños resultantes del desgaste normal
O
pueden ser p. ej. marcas de uso en la placa de
cocción
Los daños debidos a influjos externos (p. ej.
O
daños de transporte, entrada de agua
condensada, o fenómenos naturales como rayos)
Los daños producidos por reparaciones o intentos
O
de reparaciones no realizados por BORA o por
personas autorizadas por BORA
Daños en la vitrocerámica
O
Fluctuaciones de tensión
O
Daños indirectos o reclamaciones de
O
indemnización por daños que excedan del defecto
Daños en las piezas de plástico
O
Los derechos legales, como especialmente
las reclamaciones legales por daños o por
responsabilidad por el producto, no quedan
limitados por la garantía.
Si la garantía del fabricante no cubre algún defecto,
el cliente final podrá recurrir al servicio técnico de
BORA, aunque en este caso deberá hacerse cargo
de los costes.
Estas condiciones de garantía se rigen por el
derecho de la República Federal de Alemania.
Así puede comunicarse con nosotros:
Teléfono: +800 7890 0987 de lunes a jueves,
O
de 08:00 a 18:00 h y viernes de 08:00 a 17:00 h
Correo electrónico: info@bora.com
O
www.bora.com
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