Condiții De Garanție - Concept PERFECT SKIN IL3000 Manual Del Usuario

RO CONDIȚII DE GARANȚIE
Garanție
Producătorul (eventual importatorul) răspunde
de faptul că produsul este în conformitate cu
legislația și îndeplinește cerințele stabilite de
normele tehnice aferente. De asemenea răspunde
pentru faptul că produsul are caracteristicile pe
care producătorul le-a descris în documentele
legate de produs sau pe care consumatorul le-a
presupus, ținând cont de natura produsului și pe
baza reclamei producătorului, fiind responsabil și
pentru faptul că produsul se potrivește scopului
pe care producătorul l-a menționat sau pentru
care se folosește un astfel de produs.
Termenul de garanție pentru calitatea produsului
este de 24 luni de la preluarea produsului de către
consumator.
Garanția nu include uzura produsului cauzată
de utilizarea normală a acestuia. Consumatorul
nu beneficiază de dreptul de garanție dacă
înaintea preluării produsului a știut că produsul
are defecțiuni sau dacă a cauzat el însăși defectul.
Garanția este exclusă în cazurile în care (în
special):
•
nu au fost respectate condițiile de instalare,
exploatare și deservire a produsului, care
sunt menționate în manualul de utilizare,
•
defecțiunea a apărut din cauza deteriorării
mecanice, termice sau chimice, prin
scurtcircuitare, supratensiune în rețea sau
instalare incorectă,
•
defecțiunea a apărut prin intervenirea
neautorizată a unei persoane terțe,
•
defecțiunea a apărut la o calamitate naturală,
•
defecțiunea a apărut ca urmare
a unei întrețineri insuficiente
necorespunzătoare, în contradicție
manualul de utilizare, inclusiv defecțiunile
cauzate de depunerile de apă și altele,
•
a apărut modificarea culorii suprafețelor
de încălzire sau zgârierea suprafețelor prin
folosirea obișnuită,
•
este vorba de modificările de aspect și
funcționalitate cauzate de radiații solare,
radiații termice sau de depunerile de apă sau
altele,
•
expiră durata de viață a unor părți ale
produsului, de ex. a acumulatorului, becurilor
etc.
Garanția nu include obiectele care au fost oferite
276
gratuit împreună cu produsul (cadouri, obiecte
de promovare, etc.).
Valorificarea reclamației
Reclamarea defecțiunii produsului
valorificată fără o întârziere inutilă după
depistarea acesteia, cel târziu însă înainte de
expirare a perioadei de garanție.
Reclamarea produsului se valorifică de către
consumator la vânzătorul la care a achiziționat
produsul, eventual la oricare dintre service-uri
autorizate a căror listă face parte din livrarea
produsului, eventual care este menționat pe
internet la adresa www.my-concept.com.
În cazul unei reclamații a produsului, acesta
trebuie curățat în mod corespunzător și ambalat
în siguranță, pentru a se evita deteriorarea la
transportul acestuia în service-ul autorizat, în
cazul în care produsul nu este predat personal.
Consumatorul are obligația de a dovedi
încheierea contractului de vânzare-cumpărare
prin prezentarea unui document de achiziționare
a acestuia.
În același timp, la reclamația produsului
consumatorul descrie defecțiunile reclamate și
efectuează opțiunea dreptului la reclamare.
Soluționarea reclamației
În cazul în care este vorba de o defecțiune care
poate fi eliminată, consumatorul are dreptul
la eliminarea gratuită, la timp și reglementară
a defecțiunii.
Dacă acest lucru nu este posibil, ținând cont de
natura defecțiunii, consumatorul poate solicita
livrarea unui produs nou fără defecțiuni (schimb),
sau dacă defecțiunea este legată doar de o piesă
sau
a produsului, schimbul unei astfel de piese. Dacă
cu
însă, având în vedere natura defecțiunii, mai
ales când defecțiunea poate fi eliminată fără
întârziere, cerința de schimbare a produsului
sau a componentei acestuia este neadecvată,
consumatorul are dreptul la eliminarea gratuită
a defecțiunii.
În cazul în care este vorba de o defecțiune care
nu poate fi eliminată, eventual în cazul în care
consumatorul are dreptul la schimbul produsului
sau a componentei acestuia însă acest schimb
nu este posibil, de ex. din motivul neexistenței
acestui produs, consumatorul este îndreptățit să
returneze produsul (reziliere la contract).
Consumatorul are dreptul la livrarea unui produs
nou (schimb) sau la înlocuirea componentei
produsului și în cazul în care defecțiunea poate
fi eliminată, însă produsul nu poate fi folosit
reglementar din cauza defecțiunilor repetate ale
defecțiunii reparate sau în cazul unui număr mai
trebuie
mare de defecțiuni. În aceste cazuri consumatorul
are dreptul la returnarea produsului (rezilierea la
contract).
Dacă nu se ajunge la returnarea produsului
(rezilierea la contract) sau dacă consumatorul
nu valorifică dreptul de livrare a unui produs fără
defecțiuni (schimb), la înlocuirea componentelor
acestuia sau la repararea produsului, poate
solicita o reducere adecvată. Consumatorul are
dreptul la o reducere adecvată și în cazul în care
nu-i poate fi livrat un produs nou fără defecțiuni,
nu poate fi înlocuită componenta sau produsul
reparat, precum și în cazul în care nu se ajunge la
remediere într-un timp adecvat sau remedierea
ar cauza consumatorului probleme semnificative.
Vânzătorul, service-ul autorizat sau muncitorul
desemnat de acesta va hotărî despre reclamație
imediat, în cazurile complicate în termen de
trei zile lucrătoare. Această perioadă nu include
perioada adecvată, în funcție de tipul produsului,
necesară evaluării profesionale a defecțiunii.
Reclamația, inclusiv eliminarea defecțiunii,
trebuie soluționată fără amânare inutilă, cel
târziu în 30 de zile de la valorificarea reclamației,
dacă vânzătorul sau service-ul autorizat care
soluționează reclamația nu au convenit cu
consumatorul asupra unei perioade mai lungi.
La returnarea produsului (rezilierea la contract)
consumatorul trebuie să returneze de asemenea
accesoriile produsului și toate documentele
livrate împreună cu produs.
Date despre produs
Model:
Numărul de fabricație:
Data vânzării:
IL3000 IL3000
Consumatorul nu are dreptul la livrarea pieselor
și a componentelor defecte, care au fost înlocuite
în cadrul reparației produsului.
Celelalte drepturi ale consumatorului, legate de
achiziționarea produsului, nu sunt afectate de
aceste condiții de garanție.
Notă: Reclamațiile produsului deteriorat în
timpul transportului sunt reglementate de
regulamentul de reclamații al transportatorului.
Producător
Jindřich Valenta - Concept
Vysokomýtská 1800, 565 01 Choceň,
Republica Cehă
CUI 13216660
tel.: + 420 465 471 400, fax: +420 465 473 304,
email: servis@my-concept.cz
www: www.my-concept.com
Ștampila și semnătura unității de vânzare:
277