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PROBLEMA
Las páginas impresas tiene
puntos blancos en el texto
negro y en las zonas de
gráficos.
Puntos Blancos
El tóner se desparrama y
mancha la página impresa.
EL tóner se desparrama
Toda la página aparece negra.
Página Negra
No aparece nada impreso en
la página.
Pagina en Blanco
Las páginas impresas
aparecen marcadas a
intervalos regulares.
Ejemplo de Marcas Regulares
Las páginas impresas
aparecen borrosas en el centro
o en los bordes.
Página Borrosa
Asegúrese de utilizar papel que cumpla las especificaciones. (Vea
Papel Aceptable, página 24.) La superficie áspera o un grosor
excesivo del papel pueden ser la causa del problema. Si sigue
viendo puntos blancos y en la pantalla se visualiza el mensaje REC
SUST TAMBOR, cambie la unidad del tambor por una nueva.
Ajuste las opciones de impresión mediante la función Densidad de
Impresión. (Vea Ajuste de la Densidad de Impresión, página 11.)
Limpie el interior del aparato. (Vea Mantenimiento regular, página
73 y Limpieza de la Unidad del Tambor, página 75.) Asegúrese de
utilizar papel que cumpla las especificaciones. (Vea Papel
Aceptable, página 24.) Si sigue viendo manchas de tóner y en la
pantalla se visualiza el mensaje REC SUST TAMBOR, cambie la
unidad del tambor por una nueva.
Limpie los terminales eléctricos. (Vea Mantenimiento regular,
página 73 y Limpieza de la Unidad del Tambor, página 75.) No
utilice papel térmico, que puede ser la causa del problema. Después
de limpiarlo, si las páginas impresas siguen apareciendo negras y en
la pantalla se visualiza REC SUST TAMBOR, cambie la unidad
del tambor por una nueva.
Asegúrese de que el cartucho del tóner no esté vacío. Si lo está,
cámbielo por uno nuevo. (Vea Sustitución del Cartucho del Tóner,
página 76.)
Las marcas puede que desaparezcan solas. Intente copiar páginas
múltiples para solucionar este problema. Las marcas pueden surgir
si el aparato no se ha utilizado durante mucho tiempo. Una causa
posible es que la superficie del tambor ha sido marcada o dañada
como consecuencia de una exposición excesiva a la luz. En este
caso, sustituya la unidad del tambor por una nueva.
Ciertas condiciones ambientales como por ejemplo la humedad, las
altas temperaturas, etc. pueden ser la causa del problema. Asegúrese
de que el aparato esté sobre una superficie plana y horizontal. Saque
la unidad del tambor con el cartucho del tóner. Agítela de izquierda
a derecha. Pruebe a solucionar el problema de las páginas borrosas
limpiando la ventana del escáner con un paño limpio y suave. (Vea
Mantenimiento regular, página 73.) Si sigue viendo páginas
borrosas después de limpiarla y en la pantalla se visualiza el
mensaje REC SUST TAMBOR, cambie la unidad del tambor por
una nueva.
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SUGERENCIAS
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