TytoCare TytoPro Guia Del Usuario página 63

TytoPro Operación general Guía del usuario
Apéndice C. Preguntas frecuentes y sugerencias para la resolución
de problemas
¿Por qué no puedo obtener una buena señal cuando realizo una exploración?
Intente eliminar el ruido externo al realizar la exploración. Intente también no mover el dispositivo
sobre el cuerpo cuando grabe una medición y asegúrese de que el dispositivo está en contacto
total con el cuerpo del paciente. Asegúrese de que el dispositivo está colocado firmemente sobre
el cuerpo del paciente y, si es posible, colóquelo directamente sobre la piel del paciente. Si el
problema persiste, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de TytoCare.
¿Por qué la TytoApp no me permite INICIAR la exploración?
Durante una exploración, no se utiliza la TytoApp para realizar la exploración. Se utiliza el
dispositivo para realizar la exploración.
La imagen de la TytoApp es una representación fija de la pantalla del dispositivo y solo se
proporciona a modo de información.
Mi dispositivo Tyto está colgado. Veo una pantalla azul de TytoCare. ¿Qué puedo hacer?
Fuerce el apagado del dispositivo pulsando el botón físico superior del dispositivo de forma
continua durante 10 segundos.
¿Por qué no carga mi dispositivo Tyto?
Hay dos puertos similares en la parte inferior del dispositivo; uno es para cargarlo (el más
pequeño) y el otro para conectar auriculares (el más grande). Asegúrese de que el cable de carga
está insertado en el puerto correcto y que el LED está en naranja para dispositivos G1 o en violeta
para dispositivos G2.
La imagen que se ve en las exploraciones en vídeo (oídos, garganta o piel) no es nítida/está
borrosa. ¿Qué puedo hacer?
Un motivo podría ser que la lente de la cámara está sucia o que haya cera adherida a la lente del
otoscopio:
Para la exploración de oídos, limpie bien la lente de la punta del otoscopio usando paños con
alcohol isopropílico al 70 % o hisopos de algodón (bastoncillos) impregnados en alcohol
isopropílico al 70 %.
Para las exploraciones de garganta y piel, limpie las lentes de la cámara situadas en la parte frontal
del dispositivo usando toallitas con alcohol isopropílico al 70 %.
Otro motivo podría ser que la imagen esté desenfocada. Durante las exploraciones de garganta o
piel, toque la zona de interés en la pantalla del dispositivo y aplique el enfoque automático.
Durante la exploración de piel, asegúrese de que la cámara no esté demasiado cerca de la piel.
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