Tabla de contenido
Publicidad
No puedo conectar el teléfono a la computadora
• Instale Smart Suite.
• Compruebe que el controlador USB esté correctamente instalado.
• Abra el panel de notificaciones para comprobar si Smart Suite Agent se ha
activado.
• Compruebe que ha marcado la casilla de verificación de depuración USB.
• Verifique que su computadora cumple con las especificaciones requeridas para
instalar Smart Suite.
• Asegúrese de que esté utilizando el cable adecuado de la caja.
No puedo descargar archivos nuevos
• Asegúrese de que haya espacio de almacenamiento suficiente en el teléfono
para la descarga.
• Seleccione la tarjeta SD como la ubicación para guardar los archivos
descargados.
• Compruebe el estado de su suscripción.
El teléfono no puede ser detectado por otros vía Bluetooth
• Compruebe que la función Bluetooth esta activada y que el teléfono es visible
para otros usuarios.
• Asegúrese de que los dos dispositivos están dentro del alcance de detección
de Bluetooth.
La batería se vacía demasiado rápido
• Asegúrese de cargar la batería por completo (mínimo 2.3 horas).
• Después de una carga parcial, el nivel de carga indicado puede no ser exacto.
• Espere unos 10 minutos tras desconectar el cargador para obtener una
indicación exacta.
• Ajuste el brillo de la pantalla según el caso.
• Amplíe al máximo posible el intervalo de comprobación automática del correo
electrónico.
• Actualice las noticias y la información del clima manualmente o aumente el
intervalo de comprobación automática.
49
• Salga de las aplicaciones que se ejecuten en segundo plano si no las va a
utilizar durante un período de tiempo prolongado.
• Desactive Bluetooth, Wi-Fi o GPS cuando no los esté utilizando.
El teléfono se calentará al realizar llamadas de larga duración, utilizar los
juegos, navegar por Internet o ejecutar otras aplicaciones complejas.
• Este calentamiento es una consecuencia normal debido a que la CPU está
gestionando grandes volúmenes de datos. Al finalizar las acciones mencionadas
anteriormente, el teléfono recuperará su temperatura normal.
Tras restablecer los datos de fábrica, no puedo usar el teléfono sin ingresar
las credenciales de mi cuenta de Google
• Tras el restablecimiento de datos, deberá ingresar las credenciales originales
de la cuenta de Google que se usaba en este teléfono.
• Si no recuerda las credenciales de su cuenta de Google, complete el proceso
de recuperación de cuentas de Google.
El teléfono no suena cuando recibe una llamada o llega un mensaje
• Asegúrese de que no tenga activado el modo Interrupciones (ingrese a Ajustes >
Sonido > Interrupciones).
• Pulse el botón Volumen para ajustar el volumen.
50
Publicidad
Tabla de contenido
